Не знаю откуда столь высокая средняя оценка в Яндекс Картах данному заведению.
Посетили мы его 9 ноября 2024 года, бронировали за пару дней столик.
Вход рядом с зоной выгрузки продуктов, при входе складывается впечатление, что заходишь через задний двор, что как то не вяжется со статусом "ресторан", даже у Пятерочки зона выгрузки товара и вход находятся на противоположных сторонах.
В процессе заказа выясняется, что бар проходит какую-то процедуру реорганизации, поэтому почти всего из карты бара нет в наличии, в т.ч. и пива любого, вино тоже две позиции, есть только водка и чача, в субботу вечером!!! Ну так почему это не оговорено менеджером в процессе бронирования по телефону?
Ладно, начинаем общаться с менеджером по вопросу покупки пива в магазине, на что заявляется пробковый сбор в размере 900 рублей за две бутылки пива!!! Але, вы о чем? Я не хочу экономить, я хочу пива , в ресторане! У вас проблемы, а решает их гость за свой счёт!
В итоге согласовали пару бутылок пива без сбора пока ждём друзей, так сказать соизволили!
На этом этапе настроение испорчено и захотелось уйти, но остаёмся из-за желания окунуться все же в грузинскую кухню. Как оказалось зря: о вкусах не судят конечно, но друзья тоже с нашим мнением согласились, что до грузинской кухни заведение не дотягивает совершенно, очень все посредственно...
Обслуживание медленное, "через губу", нет кнопки вызова официанта, приходится подолгу сначала искать его глазами по залу, а потом ловить его взгляд, чтобы позвать, пустые стаканы стояли по пол часа.
При оплате счета тоже трудности: QR код не работает, чек разделить не могут!
"Живая" музыка тоже не впечатлила, на Баумана за 50 рублей исполнители отдаются душой искусству, в данном же заведении, исполнитель выдавливал из себя подобие вокала, делая всем одолжение своим присутствием.
Про туалет: в углах грязь, зеркало мутное, в графике уборки в 18:35 стояли отметки о проведенной уборке в 18:45 и 19:00, что говорит о том, что как минимум три уборки не проведутся, на ведре для мусора нет педали - предлагается для утилизации бумажных полотенец после мытья рук поднимать крышку руками!
Я напомню, заведение позиционирует себя рестораном!
Самый главный критерий оценки любого заведения для меня это вопрос вернусь ли я ещё раз.
Ответ в данном случае очевиден.
P.S.: Я не критик, не работаю на другие рестораны, ничего не собираюсь никому доказывать, в т.ч. и представителю этого "ресторана", я выразил своё впечатление от посещения.
Grand Hotel Anapa
August 2024
5
Отдыхали в этом отеле с 5 по 12 августа 2024 года.
Только положительные эмоции, отличное обслуживание, вкусная и разнообразная еда. Но есть пару нюансов:
при смыве брызгает водой унитаз));
на день рождения сыну (3 года) подарили пироженное и ШАМПАНСКОЕ, уместнее наверное было бы подарки шарики, но как говорится дареному коню в зубы не смотрят))).
Ну и море в августе было просто ужасным, зелёный кисель из водорослей, весь отпуск провели в бассейне.
Empire
August 2024
3
Относительно неплохая придорожная гостиница. На мой взгляд с уборкой некие трудности: стены в санузле замызганы, двери аналогично, на тумбе под раковиной не снята защитная пленка, общее впечатление на троечку
Bistrostolovaya
August 2024
1
Ехали на юга, специально планировали маршрут, забивали все точки, данная столовая была точкой обеда специально на выезде из Волгограда, по отзывам, но каково было удивление поцеловать закрытые на санитарный день двери в обед воскресенья 4 августа 2024 года!
Prestizh
August 2024
5
Останавливались здесь на ночёвку по пути на море! Были приятно удивлены уровнем сервиса этой гостиницы, которая находится в станице. За 3500 р. отличный чистый двухкомнатный номер, очень демократичные цены в ресторане при гостинице: ужин на семью с тремя детьми вышел в 2400 р., все очень вкусно, приятная подача!
Zhigulyovskiye zvyozdy
July 2024
2
Вроде обычный пивной бар, для мужчин и женщин, без нюансов. Но зачем то воткнули гендерно нейтральный туалет. Это в какую сторону шаг? В нашей стране и тем более в Татарстане, на сколько мне известно по состоянию на июль 2024 г., не признаются какие то другие гендеры, кроме мужского и женского. Вроде с детьми в пивные бары не ходят, чтобы это хоть как то оправдать.
Magnit
March 2024
1
Пришел вечером 06.03.24. в районе 19:00 купить подарочные пакеты. На кассе цена оказалась выше,чем на ценнике. На просьбу вернуть разницу девушка администратор ведёт себя не адекватно, нервы свои показывает, рассказывает,что не может ничего сделать, не понимая, что нужно извинится и просто вернуть разницу, что это обман со стороны магазина.
Звонок супервайзера помог частично, чуть мелочью не кинули в меня. В итоге просто забрал все деньги обратно и вернул товар.
Объясните пожалуйста персоналу, что если ситуацию с этим обманом дожать, то магазин, как юр.лицо может попасть на штраф до 50К
Batyr
February 2024
5
Красивый, современный спортивный комплекс!
Optika Tsentr
February 2024
1
Клиентоориентированности никакой.
Пришел в воскресенье в 16:20, закрыто. Звоню, говорят отошла, но скоро будет (уже желание покупать что-то поубавилось)
Ладно, прождал 10 минут, пришла продавец, пытаюсь получить консультацию про варианты оправ детских очков, какие вообще бывают, чтобы не ломались, а продавец мне про мои очки. Она вот только специалист и всё, слушать и помогать не желает.
Я понимаю,что я не специалист, но вы клиента то выслушайте, клиенту задачу нужно помочь решить, а не показывать,что он недалекий в вопросах оптики (это ясно и так, клиент идёт к профессионалам, чтобы заплатить денег).
Второй раз кстати обратился уже в этот салон, в первый раз тоже были трудности. Больше не пойду, прогуляюсь дальше лучше.