Vladimir
4
0
subscribers
0
subscriptions
300.3K
views
Я обратился в Климат Трейд АМ в середине сентября 2021 г. Мне нужен был монтаж кондиционера в два этапа, то есть прокладка коммуникаций до чистовой отделки помещения и поклейки обоев и, собственно, сам навес оборудования. До подписания договора меня очень тщательно по телефону консультировал менеджер Александр. С учетом моего бюджета он посоветовал мне кондиционер Haier (к сожалению, многих моделей, представленных на оф. сайте, не оказалось в наличии) и согласовал дату: 1-й этап начало октября, 2-й - конец ноября. Установкой кондиционера занимался мастер Евгений. В целом весь процесс монтажа можно было бы считать успешным, если бы не один крайне НЕПРИЯТНЫЙ "сюрприз". Уже после ухода Евгения я заметил на натяжном потолке, всего в нескольких сантиметрах от переднего края внутреннего блока, продольное отверстие длиной ок. 2-3 см, наспех замазанное свежим герметиком. Могу предположить, что полотно было повреждено сверлом перфоратора. До навеса оборудования потолок был в порядке, а после монтажа появился пробой. Я тут же набрал Евгения, но он, конечно, стал всячески отрицать причинение ущерба, а после и вовсе стал игнорировать мои звонки и сообщения. Звонки менеджеру Александру также ни к чему не привели: поначалу он обещал разобраться в ситуации и перезвонить, но в итоге решил попросту замолчать этот инцидент и откреститься от проблемы. Таким образом, ни обычных извинений, ни каких-либо попыток уладить неприятную ситуацию, разобраться в ней и уж тем более хоть как-то компенсировать ущерб не было. Для себя сделал вывод, что клиентоориентированность компании, к сожалению, имеет место лишь на этапе привлечения клиентов. И в завершение добавлю: все мы люди, а человеку свойственно ошибаться. Но неумение и нежелание Климат Трейд АМ признать свою ошибку и по меньшей мере принести свои извинения, явно не красит компанию. Поэтому, если вы все же решите работать с ней, советую обращать внимание не только на качество монтажа и навеса кондиционера, но и на целостность и отсутствие повреждений у обстановки и предметов интерьера – обоев, потолка, стен, мебели и так далее – в присутствии мастера.
Проживали в квартире на Орджоникидзе почти месяц с середины сентября до середины октября.
Очень много плюсов:
- Бесконтактное получение ключей и заселение в удобное время, а также бесконтактное выселение, что очень важно в это непростое "ковидное" время.
- Отзывчивый доброжелательный менеджер Дмитрий и скидка за долгое проживание
- Тихий район, окна во двор, близость к центру города и паркам
- Рядом супермаркет "Пятерочка", в самом доме "Красное и Белое"
- Чистота квартиры, посуды и мебели в момент заселения
- Большая по площади кухня, хорошая и быстрая плита, неплохой набор посуды, чистая микроволновка и холодильник
- Большая плазменная панель с хорошим звуком, утюг, стиральная машина (не пользовались)
Из минусов можно назвать разве что недостаточную герметичность входной двери (иногда тянет сигаретный дым из подъезда) и не самую лучшую звукоизоляцию (у соседей по выходным громкая музыка с мощными басами), но это скорее характеристика всего дома.
Также не работал пылесос и не было фена.
Но все небольшие минусы перекрывало удобство сервиса. Поэтому рекомендую.
Минимаркет как минимаркет. Но вот тот факт, что там продают после 23.00 то, что по закону продавать не должны, собирает в этом месте соответствующий контингент, который мешает спать всему району.
Были пару раз в ресторане на Васильевском. Первый раз понравился, но после второго больше - ни ногой, и другим крайне не рекомендую. Если вам нравится сидеть в окружении тараканов, есть еду и наблюдать, как эти малоприятные насекомые ползают по стенам, по столу, по деревянным декоративным сводам, то вам сюда. Боюсь представить, что творится на кухне и что было в блюдах, которые нам подавали, если в зале такое происходит!
Ремонтировал ноутбук НР по гарантии. Сделали быстро, чуть больше недели, что приятно порадовало. На их сайте можно посмотреть статус ремонта, чтобы примерно знать, на какой стадии ремонт. О готовности оповестили по телефону и прислали смс.