Takmak SPA Hotel
February 2024
4
Отдыхали в феврале 2024г. Отель расположен в невероятно красивом месте - шикарная природа, горы, чистый воздух. Сам отель выполнен в экостиле. На территории симпатичные деревянные коттеджи. В основном корпусе номера также оформлены в деревянном стиле, когда заходишь в номер приятно пахнет деревом (жили в номере люкс комфорт). В номере очень уютно. Еда в ресторане вкусная, разнообразная, порадовали ППшные сладости. Единственное что везде много масла, даже в такой еде, которая предствлена как здоровое питание. Очень вкусный кофе. Отличное обслуживание - сразу убирают тарелки. СПА/оздоровительный центр в целом неплохой - всё чистенько, красиво, есть выбор процедур. Я приезжала по санаторно-курортной программе. Ходила на кедровую бочку, массаж, солевую комнату, хвойные и скипидарные ванны. Всё очень понравилось. Есть игровая комната для детей. Игрушек много. Воспитателя зимой нет. На улице прокат ватрушек и коньков. Есть своя небольшая ватрушечная трасса и каток. 1 час в день входил в стоимость проживания. Теперь о минусах. Для меня это сервис. Много мелочей, которые портят впечатление от такого прекрасного места, когда есть с чем сравнивать. К примеру, в номере пульт от ТВ был завернут в пакет из под тапочек. Можно подумать что я цепляюсь, но такие моменты - это лицо сервиса отеля, тем более когда человек выбирает люкс. В прихожей странная полка-гамак для вещей. Для больших сумок пойдет, но еслт положить что-то меньше - всё падает. Для шапок нет никаких полок. В ванной один крючок на все полотенца. Нет полотенцесушителя. Полотенца постоянно висели огромной грудой. Нет стакана для щеток. Не хватает полки для шампуней, гелей в самой душевой. По уборке в номере - убирали чисто, но если оставить невымытую чашку - она так и стояла невымытой. Вымыли за все время 1 раз (мы жили 2 недели с ребенком). Удивила допотопная система питания по талонам. Почему нельзя как везде в современных отелях ввести питание по карточке номера или по списку проживающих. Сколько раз забывала брать с собой. Конечно никто не отказывал в питании, но сам факт, что нужно каждый день помнить что тебе нужно взять талоны на 3 приема пищи - это напрягает. Еще один минус - все процедуры размещены в разных зданиях. В итоге мы одевались/раздевались по несколько раз на день. С ребенком это тот еще квест. Тут я беру это во внимание скорее как предупреждение для тех кто пожелает приехать в ТАКМАК в хододное время года как мы в качестве санатория. Понятно что изменить это отель не сможет, так построено изначально. Ну и конечно зимой очень скучно. Бассейн не работает. Из развлечений только бильярд, каток и горка. В выходные приезжали люди отдыхать на выходные тогда пооживленнее было. В ресторане утром в выходные играла живая музыка, проводили МК для детей. Теперь о плюсе сервиса, за который я очень благодарна. Так случилось, что наш отдых был омрачен вызовом скорой для ребенка и последующим пребыванием в стационаре. Мы уехали в больницу с документами и телефоном. Больше ничего с собой не было. Администрация отеля любезно предложила собрать наши вещи и перевезти из в больницу на другой конец Красноярска. Все до мелочей было собрано и доставлено нам в больницу за счет отеля. Избавили нас от большой проблемы как забрать вещи, находясь в стационаре (мы иногородние). Огромная благодарность за это и пожелание - процветания вашему отелю и устранения мелочей в сервисе. Это действительно мелочи, которые можно исправить на раз-два. Зато насколько довольнее станут ваши клиенты!😊
БерлогаHome
August 2023
5
Заехали в это место случайно позавтракать. Привлек внимание внешний вид. Удивились что в 8 утра уже работали и из меню всё было в наличии. Интерьер потрясающий. Пока ждали завтраки, не могли налюбоваться. Хотелось рассматривать каждую деталь. Кухня и подача блюд тоже приятно удивила. Уровень ресторана. Всё вкусно, эстетично. Даже хлеб был очень вкусным - совсем не городской магазинный. Цены при этом более чем приемлемые. Вишенкой на торте были торты, которые изготавливает их собственный кондитер. Благодарим за уровень!!!👍🏻