Yves Rocher
December 2022
1
НЕ ВНОСИТЕ ПРЕДОПЛАТУ ПРИ ИНТЕРНЕТ ЗАКАЗЕ. Сделал заказ в интернет магазине 7.12.2022. Внёс предоплату, так как ранее делал покупки и всё было норм. Но не в этот раз. И началось.... 2 дня тишина, позвонил сам 10.12.2022 на горячую линию(есть аудиозапись), девушка оператор сказала что заказ не укомплектован, товар появился и она его отправила на доставку. На мой вопрос: " А что если бы я не позвонил?" ответила: " Я не знаю, могли бы не отправить" 11 декаря на сайте появилась инфа что заказ доставлен в пункт выдачи, но заказа нет пор факту выдачи. В колл центр 7(495)787-76-72 так и не дозвонился, операторы не берут трубки. Звонил несколько раз, ожидал на линии более 10 минут. Есть скриншоты, аудиозапись разговора с оператором. Клиентоориентированность - ниже нуля ! сам больше заказывать у них ничего не буду из принципа и дргуим не советую