subscriber

subscriptions

26.4K

views

Buketissimo

Moscow • Flower shop

Today

Самое лучше место на свете 🥹❤️

Emmi

City of Derbent • Jewelry shop

December 2025

Чудесный магазин от начала до конца ! И персонал, и ассортимент и в целом атмосфера просто 10/10 !

Viva La Vika

Moscow • Jewelry shop

November 2025

Посещение этого магазина украшений оставило крайне неприятное впечатление. Я давно не сталкивалась с таким уровнем сервиса, и, честно говоря, до сих пор удивляюсь, как можно так обращаться с клиентами. Во-первых, общение с консультантами растянулось на неоправданно долгое время. Вместо того чтобы помочь определиться, сотрудники настойчиво пытались навязать товары, которые нам изначально не нравились. Постоянные вопросы в стиле «а почему вам это не хочется померить, это же красиво?» звучали пассивно-агрессивно и совершенно неуместно. Когда дело дошло до оформления возврата подарочного сертификата моей подруги, ситуация стала ещё хуже. Несмотря на отсутствие других клиентов, нам пришлось длительное время ждать. Но как только заходили новые люди - нас спокойно "отодвигали" на второй план. Также сотрудники почему-то «долго не могли» помочь составить заявление, говорили, что не могут найти данные покупателя и всячески затягивали процесс. Параллельно тонко намекали, что проще было бы что-нибудь купить - будто мы не видим очевидное давление. Отдельное "приятное" дополнение- обращение «девчата». Возможно, кому-то это нормально, но от сервиса в магазине украшений ожидаешь хотя бы минимального уважение личных границ. Нам озвучили срок возврата в 30 дней, но в итоге подруге пришлось самой писать и напоминать о себе, потому что никто так и не вышел на связь. Более того, нам сообщили, что бухгалтерия не работает по выходным, и якобы свяжутся в будний день — конечно же, никто не связался, и снова писать пришлось нам. Никаких извинений, никакой ответственности, абсолютно ничего. Проблема до сих пор не решена, и, судя по общему отношению, её никто особо и не собирается решать. Очень разочарованы. Такой сервис полностью отбивает желание что-либо покупать в этом магазине когда-либо снова.

Azbuka vkusa

Moscow • Supermarket

February 2025

Одна из лучших в Москве . Вежливый персонал , особенно хочется отметить баристу Яну , уже который год приходить одно удовольствие из-за такого заботливого сервиса !

Azbuka vkusa

Moscow • Grocery

February 2025

Лучшая азбука в мире , самый трудолюбивый сервис с полной самоотдачей и любовью к своему делу , огромный ассортимент и качество еды на высоте . Отдельно хочется отметить кафетерий , где еда не хуже чем в ресторане и прекрасные баристы .

Ruski

Moscow • Restaurant

February 2025

Сервис 0/10 . Когда ресторан позиционирует себя, как высокую кухню и премиальный сегмент особенно странно видеть персонал , который кидает на стол приборы , ожидание посадки за стол 15 минут ( при броне ) . Удивительным оказался факт того , что впервые мне в ресторане сказали «вы не можете заказать это блюдо». Была вдвоем с молодым человеком, он хотел заказать сет, а я хотела другое горячее. На что ответ был : сколько человек за столом столько и сетов, мы не можем принести один. Отвратительное впечатление. Хорошая еда не стоит такого ужасного отношения к клиентам.