Nahodka
September 2024
3
Ах, как жаль, когда место с отличной кухней страдает из-за отвратительного сервиса. Забронировать стол по ватсап не получилось, (никто не ответил). Официанты и бармен ходят «с лицом» 🤦🏻‍♀️. Ощущение, что мы в гости напросились и нам не очень рады. Забыла пакет, никто даже не попытался со мной связаться, хотя и номер у них мой был и переписка в вотсап. Но зачем напрягаться правда?:) При таком засилье хороших ресторанов в Москве, в этот точно не вернемся.
Hoff
May 2024
1
Уважаемый Hoff, здравствуйте. Сегодня столкнулись с крайне неприятной ситуацией в Hoff Мега Белая дача: 3.05 в 12:00 с прекрасным менеджером Яной (фамилию, к сожалению не помню, рабочее место 2) нарисовали проект кухни (Проект #732 ) менеджер очень понятно все объяснила, дала хорошие советы и рекомендации по планировке и комплектации, помогла подобрать столешницу и вообще, восхитительно сделала свою работу продав гарнитур за 40 минут (мы рассматривали предложения в 4 компаниях и благодаря именно Яне выбрали вас). Все обсудили, мне выдали расчет и проект на руки. Т.к. мне нужно было обсудить детали с супругом я уехала не оплатив, договорившись, что скоро вернусь. Вернулась тем же днем с супругом в 20:30 решив, что сразу купим, и кухонный гарнитур, и спальный + все комплектующие, посуду, матрасы и текстильные принадлежности. В общей сложности готовы были оставить в магазине до 500 000₽. НО! Менеджера Яны не было на месте (ее рабочий день закончился), а сменщица отказалась продавать кухню со словами: «У меня нет доступа к проекту…я не могу его продать». На предложение «просчитайте заново, это быстро, т.к. все уже отрисовано и придумано» менеджер сдалась со словами: «Ну, не могу же я клиента у напарницы увести!? У нас бонусы!» и наотрез отказалась совершить продажу несмотря на то, что у «нашего» менеджера завтра выходной и мы опять не сможем совершить покупку… Друзья, я все понимаю… и человеческие качества у ваших сотрудников на высоте. НО! Почему ваша кривая система мотивации должна оставить меня без покупки, времени, некоторой части нервов, а вас без денег? Стали ли мы покупать спальню и прочее, что планировали? Нет, конечно. Уехали с «пустыми руками», испорченным настроением и немного в шоке от системы. Станем ли мы совершать покупки в будущем? Я сейчас сильно не уверена:( Кто возместит мне потерянное время? С уважением, Елена.
Art Village
March 2024
3
+: красивый бассейн и зона отдыха в спа, большие лежаки, комфортная температура воды, чисто. В зоне отдыха спа чай, вода, яблоки и безе к чаю. Это ок. Но огромный минус - сотрудники. Персонал на ресепшн в спа нуждаются в обучении: не приветливы, я бы даже сказала «с лицом» встречающие и провожающие гостей. Записали к мастеру пообещав высокий уровень профессионализма (я просилась к другому), меня же уверили, что качество услуги отличаться у разных мастеров не будет. О, как я ошиблась поверив :) По окончанию процедуры меня никто не спросил понравилось ли мне. А мне не понравилось. Просто проводили с безразличным выражением лица. Все 4 посещения спа, в разных компаниях, на разные процедуры и с разным составом сотрудников за ресепшен произвели одинаковый эффект - нам тут не рады. При таком выборе спа салонов, нужды возвращаться к вам, и тем более желания, нет.
Ugolyok
February 2024
2
Один из модных и раскрученных ресторанов Москвы, абсолютно не оправдывает своей известности. -Персонал. Хостес «с лицом». Нам явно были не рады :))) Официанту аааабсолютнг все равно на вас. Воды не предложили, не спросил понравилась ли еда, не предложил и не посоветовал ничего. Угрюмый и не общительный. После заказа, спустя какое-то время официанты стали меняться как перчатки. К нам подходили 4 разных. - Еда посредственная. БОльшая часть - не вкусно. - цены выше среднего. - Столы на 2 человек настолько микроскопические, что три блюда влезают с трудом и приборы положить уже некуда. Салфетки и солонка с перцем стояли на подоконнике 🤡🤦🏻‍♀️ Музыка и интерьер сочетаются хорошо. Пожалуй это плюс. Ресторан точно в черный список.
Vani
June 2022
5
Шикарное место. Изысканное, утончённое, максимально подходящее для свидания. Еда на высоте. Но! Самое главное и самое яркое, что нам запомнилось - сомелье! Харизматичный молодой красивый грузин, рассказал все о вине, подобрал максимально подходящее к блюдам, настроению и вкусу! Более того помог оформить сюрприз для моего мужчины выбрав вино и красиво подав. Огромная благодарность Лаше и всему персоналу за шикарный вечер ♥️
Azbuka Laser
April 2022
1
Уютное место, приятные мастера… НО ЕСТЬ ОДНО МАЛЕНЬКОЕ «НО»! Если вы УЖЕ купили абонемент, то записи вам не видать как собственных ушей… ближайшая недели через 3-4 норм? Но если вы указываете разовую процедуру, то на приём попадёте уже через 2-3 дня. И окон полно! ОТВРАТИТЕЛЬНО.