Phantom
May 2024 •
1
Сходили поужинать в день рождения. Ну что сказать: отзывы не читали, так как были во многих ресторанах сети, но это кошмар: интерьер жутковатый, обслуживание никакое, официанты менялись как перчатки, основной официант не ориентировался в меню, заказали в итоге на свой выбор, но почти все было ужасно, особенно карпаччо из тунца. Залито каким-то невнятным соусом, куча горошка, когда официант спросил понравилось ли блюдо мы ответили,что нет, но из счета его не убрали. Рагу из ягненка - привет столовая, коктейли никакие, как компот, ребро говядины с пюре и капустой - подача как в столовой, все навалено в кучу, и что самое интересное, даже не поздравили с днем рождения, дело не в бесплатном десерте, а во внимании. Хостес тоже оставляет желать лучшего, девушка посадила нас сначала за самый неудобный столик, хотя был пустой зал. Итого: настроение полностью испорчено, деньги потрачены зря. Одно сплошное разочарование.
Zolotoe yabloko
March 2024 •
1
Обслуживание и клиентоориентированность просто отсутствует от слова «совсем». Заехала специально именно в яблоко на Неглинной, чтобы понюхать выбранные по пирамиде нишевые ароматы. В итоге у всех ароматов, что я выбрала тестеры были или пустые или сломанные. На вопрос консультанту можно ли достать новые тестеры? Девушка-консультант мне ответила: в чем проблема? ну идите в космотеку, у нас нет тестеров, это они нам их предоставляют. А тот факт, что в этом здании нет космотеки никого не смущал. Итог: испорченное настроение, негативное впечатление от магазина. Отношение к клиентам (кстати постоянным) просто ужасно.
Libro Beauty
August 2023 •
5
Любимый салон, мастера Айя и Айганыш - лучшие❤️
Libro Beauty
May 2023 •
5
Мастер Айганыш на Белорусской - лучше всех❤️❤️❤️
Kalina
August 2022 •
1
Не захотела даже что-то присматривать из-за навязчивости женщин-продавцов, которые постоянно говорят с «подружками» по телефону, одновременно с тем, что стоят над душой в порыве что-то «посоветовать. Ощущение, будто находишся на рынке 90-х. Многие бренды, представленные в этом «маркете» я знаю и лучще посещу их шоурумы. Из этого места хотелось поскорее сбежать.
Mr. & Mrs. Right
July 2022 •
1
Мастер педикюра/маникюра Женя понравилась. Салон - нет. Принесли воду в очень грязном стакане, который или никогда не мыли, или из него кто-то пил - весь в отпечатках пальцев и разводах. Заметила после того, как отпила воду и стало крайне неприятно - это неприемлемо. В залах очень грязно - на столах слои пыли, весь пол даже в зоне визажа и маникюра усыпан волосами. Даже в туалете весь пол в волосах, а теперь и мои ноги и босоножки. Девушка-администратор при расчете назвала сумму больше на 700 р., вписав несуществующие услуги, оплатила я, конечно, реальную сумму - но так не должно быть, а если бы человек пришёл без записи и знания реальных цен? Итог- несмотря на квалифицированного мастера, данный салон я больше не посещу в связи с полным отсутствием сервиса и большим количеством неприятных впечатлений.
Pony Express
August 2021 •
1
Компания стала просто отвратительно относиться к клиентам, просто ужасные впечатления я получаю последние два дня. Вчера (30.08.2021) мне должны были доставить посылку. Во-первых, смс о том, что доставка ожидается с 9-18 мне пришло в 13 часов дня. Во-вторых, курьер не предупредил за 30-60 минут о том, что едет ко мне. В-третьих, меня даже не предупредили, что мою посылку будет доставлять не Pony Express, а Я̶н̶д̶е̶к̶с̶ ̶G̶o. Сразу после смс от Pony Express мне пришло смс от Я̶н̶д̶е̶к̶с̶ ̶G̶o, что мне что-то везут на такси (???). Я позвонила курьеру, чтобы уточнить, направлен ли он от Pony Express, курьер не мог вообще связать двух слов на русском языке: т.е. он даже на вопрос везет ли он по моему адресу посылку от Pony Express ответил, что не понимает по-русски! В итоге он вообще, как впоследствии оказалось, вернул посылку на склад. Вчера весь вечер я пыталась дозвониться по горячей линии-никто не ответил. В чате ответили спустя несколько часов, что посылку вернули и они не знают почему. На вопрос, почему они отправили ее с чужим такси мне ответили, что в связи с нагрузкой они обращаются к коллегам! А можно предупредить, чтобы я не гадала, почему какое-то такси мне неизвестно что везет с непонятным водителем. ИТОГ: я второй день жду посылку, мне не приходит ни смс, ни каких оповещений, привезут ли мне ее сегодня. Я дозвонилась на горячую линию, где девушка-оператор разговаривала со мной таким хамским и чванливым тоном, будто она не так давно покинула места не столь отдаленные и практически кричала на меня. Посылки до сих пор нет, настроение напрочь испорчено, более того, в посылке, возможно будут товары, которые мне не подойдут и я захочу их вернуть, а я просто теряю время, которое установлено на возврат.