Oscar
September 2024
1
Совершенно не клиентоориентированный отель и администраторы. Сервис на нуле Из плюсов - расположение в центре, на этом всё. Минусы: 1) матрас отвратительный, тело проваливается, очень не удобно спать 2) в номере темно, почти нет освещения. Душно и какой-то затхлый воздух 3) сейф не работал 4) качество воды под большим вопросом, воняет канализацией 5) завтраки с 8 до 10. Если придти к 8, то нужно отстоять очередь и пройти битву за свободный столик, т.к. их мало. А если чуть позже (к 9, например), то еды уже нет 6) качество, ассортимет и вкус еды оставляет желать лучшего 7) в номере негде сушить белье (для курортного отеля это важно!), полотенцесушителя тоже нет 8) попросил выдать на утро выезда сухой паек, т.к. не попадал на завтрак. На это получил грубый ответ администратора, что у них это не принято, приходите на завтрак! В первый раз такое вижу. Во всех отелях это нормальная практика выдавать сухие пайки, т.к. у людей часто ранний вылет или выезд на экскурсию. Что сложного банально бросить в пакет кусок хлеба, вареное яйцо, какой-нибудь фрукт и бутылку воды?!!! Поразило хамство алминистраторов и полное отсутствие клиентоориентированности. Ни разу администраторы не поздоровались с проходящими гостями