subscribers

subscription

379.5K

views

Mövenpick Resort and SPA Anapa Miracleon

Yesterday

Вопросов к отелю конечно много и самое основное,это их клиенто НЕ ориентированность и полное отсутствие лояльности к гостям.начнем с того ,парковка стоит 2к сутки и даже за 10 дней вы заплатите приличную сумму.Дальше у нас заселение,если хочешь чтоб заселили рантше-заплату стоимость половины суток😆но вишенка на торте другое,вы приехали и пусть вас не заселили,но услугами отеля вы пользоваться не можете,но отель себя считает «лакшери» с замашками на европейские манеры,но тем не менее пройти ни к бассейну ни на обед вы не можете..это вам не Турция господа и не побережье средиземного моря,где как раз все иначе!тут вам Анапа и русский бизнес!Далее вопрос бассейна,почему-то стекла крытого бассейна мыли прям при отдыхающих и грязная вода падала в бассейн.Детская площадка на территории отеля не рассчитана на детей 2-3 года,потому что горка и лазелки для детей старше,для малышей на территории отеля нет ничего.В ресторане нет слюнявчиков,а как сказал официант «их всего 3», только детей в июне данного возраста намного больше чем 3 ребенка!!!Далее перейдем к пляжу, отель пишет на сайте и в любом приложении где бронируешь номер,что у данного отеля СВОЙ пляж, да, он оборудован лежаками и зонтами и всё!в остальном это проходной двор,с чужими людьми!!!которые берут эти же лежаки и лежат! И никто их не проверяет и не следит за этим!!!охрана, закрыв ворота на пляж предлагает зайти на пляж через Витязево!чтотдогично ибо береговая линия не частная собственность. Но отель по прежнему называет его «свой».А теперь представьте себе лето,поздний закат,но попасть на него вы не можете,потому что пляж,который общественный по факту работает до 20.00 ,а дальше закрывают ворота и не пускают никого!!!И это летом,когда закат в июне в 20.21.но вы не можете пройтись по пляжу даже!!!!на воротах пляжа нет вывески с временем работы.охранник на пляже сообщил нам(и куче других людей) потому что таких было человек 20 кто пришел посидеть и полюбоваться закатом,что об этом на ресепшен должны предупреждать при заселении, но (на ресепшен девушка сказала мол «читайте сами сайт»).уборка номера почему-то стабильно в тихий час,дети спят,а они идут номер мыть-тоже вопросики.в общем хозяину данного отеля еще далеко до звания «лакшери», как они себя позиционируют.

Mac Ivf Clinic

Moscow · Women's consultation

December 2025

Наблюдаюсь у Козыревой Е.В.замечательный доктор,чуткий,понимающий,досконально все объясняет и подсказывает.порекомендовала ее подруга,после рекомендации хожу только к ней.спасибо большое

KDL

Moscow · Medical laboratory

September 2025

Замечательная лаборатория, хожу много лет, персонал приветливый, всегда все быстро,ожидание минимальное.

Luciano

City of Kazan · Hotel

June 2025

Позиционируют себя как 5 звезд,а занимаются обманом клиентов.при звонке в отель никто не сказал что спа зона до 9 июня не работает,на сайте так же нет никакой информации.оформили бронь,при бронировании так же никто не предупредил об этом!!!!проехав 700км выяснилась ,что то ради чего ехали не работает!!!просто свинство к людям и 5и звездочному отелю не подобает так себя вести,хоть на сайте бы разместили бы информацию!!!

Skyclean

Moscow · Outsourcing

May 2025

Компания позиционирующая себя как профи, не знает что такое промыть плитку в ванне, когда даже не после ремонтная уборка. Настаивают только на своих работников, которых они поставят на ваш адрес, не учитывая предпочтения клиента , считая что клиент не имеет права платя деньги и имея опыт неудачных клиентов выбирать клиентов славян. В инстограмме пишут и обещают одно, по факту другое. Совершенно не профессиональных подход, клиентоориентированность не про них от слова совсем.

Gorzdrav

Moscow · Pharmacy

March 2025

Сделала онлайн заказ, заказывала средство от кашля, дополнительно кинула для возможности доставки мелочь в виде пастилок от кашля и хлоргексидина. На сайте лекарство от кашля было. Сотрудники аптеки не удосужились при сборе заказа позвонить и сказать что препарат отсутствует и может чем-то его заменить! Или вообще заказ не актуален!!! В итоге за доставку оплатила, за не нужные лекарства тоже, а чтоб заказать нужное нужно теперь переплачивать потому что сотрудник аптеки не включает голову во время работы!!!!

Studio Vera Spirina

Moscow · Beauty salon

March 2025

Замечательная студия, стильно, красиво, сервис на высоте, кругом чистота и гигиена. Обходительный персонал.Мастер все рассказала (чего ранее я не знала и когда в другом месте делала, мастер не рассказывал многих моментов). Работал мастер быстро, аккуратно, очень тактично.Исправили чужие ошибки на губах и бровях. Студию однозначно рекомендую.спасибо большое девочкам!!!!

Livelazer

Moscow · Cosmetology

February 2025

Замечательный салон. Хожу туда очень давно, всегда уютно, чисто, качественно. Жто то самое место, где модно за один день привести себя в порядок с головы до ног🙂Мастера отличные, качество работы девочек на высоте. С клиентами всегда на одной волне, в любой ситуации поймут, пойдут на встречу, посоветуют .Если не знаете где сделать эпиляцию или боитесь, то вам сюда. За идеальным маникюром и педикюром тоже сюда. Идеальное покрытие, качественные материалы, покрытие носится долго. Салон однозначно рекомендую!

Gold Apple

Moscow · Perfume and cosmetics shop

January 2025

Сервис конечно в сети магазинов тот еще!!! Вечный проблемы с заказами и с их доставкой. В наличии товар есть, но какую-то позицию из вашего заказа они почему-то не могут вам доставить. Или еще лучше, делаешь заказ , оплачиваешь подарочным сертификатом, а тебе через 4 дня!!! А день доставки приходит сообщение что позиции из вашего заказа нет, мол извините. То есть платим мы сразу, а собираем -когда им вздумается. И потом вот жти "извините".

YobiDoyobi

Dubna · Cafe

December 2024

Отвратительный сервис. Опоздали с доставкой на 50 минут. Звонили оператору, обещали через 5 минут пепезвонить-не перезвонили. Выдавили из себя только "извините я больше ничем помочь не могу".