subscriber

subscriptions

669.1K

views

June 2026

С такой наглостью я никогда еще не сталкивался. В данное заведение я пришел в 21:20, только спустя 13 минут из туалета вышла сотрудница, которая сходу заявила, что, цитирую, «мы уже почти закрыты». Я говорю, что график работы указан до 23 и до закрытия целых полтора часа. Ответ сотрудницы убил: «ну мне еще уборка и касса закрыть надо». То есть это делается не по окончании смены, а за 1 час 40 минут? Вы тогда укажите, что график работы до 21 часа. В итоге после моего вопроса: «то есть вы заказ принимать не будете», - последовало утвердительное «не могу». Я понимаю, когда отказывают в обслуживании за 5-10 минут до закрытия, по-человечески могу понять, но когда отказывают за 1,5 часа до окончания рабочего дня - это перебор. Спасибо за вкусный ужин, благо в районе вы не единственная точка общепита

Shinservice

Saint Petersburg · Tires and wheels

October 2025

Никому не рекомендую пользоваться услугами данного СТО. Зашел на сайт Шинсервиса выбрать масло Motul, из всего города в наличии оно было только по данному адресу. Я заказал все онлайн через сайт на самовывоз, мой заказ приняли, обработали и установили статус «Готов к получению». Предварительно со мной никто из менеджеров/работников не связывался. Я приехал в часы работы, подошел к стойке, где с абсолютным безразличием сотрудники целенаправленно игнорировали меня, занимаясь своими делами, обратил их внимание на себя сотрудник доставки, которого они пропустили вне очереди. Спустя 5 минут ожидания, я понял, что никто так и не обратится ко мне, так что я начал диалог первым с фразы «Добрый день, хотел бы получить заказ на самовывоз». Про вежливость я умолчу, но в цивилизованном обществе принято приветствовать человека, которому оказываешь услугу. С недовольным лицом и явным отсутствием желания выполнять свои трудовые обязанности сотрудница за стойкой все-таки удосужилась что-то напечатать, молча продолжив заниматься своими делами. Подошел другой сотрудник, которому тоже чужды нормы воспитания с прямым вопрос «Чем могу помочь?». Благо женщина объяснила ситуацию и отдала всю необходимую документацию ему в руки. Но к моему величайшему сожалению сотрудник заявил, что масла Motul у них нет. Отойдя на склад и потратив пару минут своего драгоценнейшего времени, сотрудник вернулся с неутешительной новостью: «бочка пустая, ничем не могу помочь». На мой вопрос: «по какой причине тогда стоит статус «готов к получению»?», последовал ответ: «к сожалению, нет масла». Действительно, к сожалению, но чьи это проблемы? Я говорю, что ехал с другого конца города, потратил несколько часов своего времени, с полным отсутствием сомнений в том, что я смогу получить свой заказ, ведь там уже стоял соответствующий статус. На что мне даже не удосужились принести свои извинения, альтернативу я попросил сам, но оказалось, что у них вообще нет никакого Motul в наличии. У меня вопрос: почему из-за отвратительной работы сотрудников я должен терять свое время, портить себе настроение и менять свои планы? В чем проблема отзвониться сразу или сообщить об отсутствии масла? Зачем ставить статус заказа, не соответствующего реальности? Желаю каждому из сотрудников встретиться с таким же невежеством и безразличием. А данный сервис буду объезжать стороной, раз компания так «дорожит» лояльностью своих клиентов. Научите своих сотрудников хотя бы приносить извинения и признавать ошибки, раз наладить их работу не представляется возможным

Chio Chio

Saint Petersburg · Hairdresser

November 2024

Был у мастера Бобура, записался через WhatsApp буквально за 10 минут до посещения, спасибо оператору. Стригут быстро, у мастера больше 10 лет стажа, до начала выслушивает все пожелания, в процессе постоянно интересовался устраивает ли текущий результат. Окончательным результатом доволен, бюджетно и быстро. Самое то для мужской стрижки Регулярно стригусь только здесь, недавно появился удобный сервис для записи

Black Shawerma

Saint Petersburg · Cafe

October 2024

Были в данном заведении недавно, в целом это одна из лучших шаверм в округе. Много нетривиальных видов шавермы, интересный гастрономический опыт, если его можно так назвать, когда идешь в заведение быстрого питания. Сама шаверма сделана очень добротно: много свежих овощей, не резиновый и не высушенный лаваш, достаточно мяса, единственный нюанс - это недостаточно соли, то ли в самой курице, то ли соус слишком «нежный». Брали «самую вкусную» и обычную в лаваше. Ценовая политика немного кусается, но в целом для такого сервиса (детская комната, терминал для оплаты, просторное помещение, неплохая порция и качественные ингредиенты) вполне оправдана. Есть приложение с системой лояльности, однако оно недоработано и сделать заказ на самовывоз на момент написания отзыва не представлялось возможности. Морс неплохой, в меру сладкий. Думаю, что обязательно пришли бы сюда еще, особенно если мясо будет менее пресным или на столах появится соль, так как объективно нам ее было недостаточно. Уборная есть, диванчики удобные, даже скидка студентам предусмотрена

Yamskoy Posad

City of Kazan · Hotel

May 2024

Отличный отель за свою цену. В нашем номере было все, чтобы обустроить комфортный быт: от чайника до фена. Местами заметно, что в номерах уже жили, но это практически никак не сказывается на общем впечатлении. Администраторы адекватные и доброжелательные. Кухня здесь, на удивление, очень хороша, действительно не только съедобно, но и вкусно. Брали только завтраки, но несколько раз ели блюда из меню, они открыты как ресторан до 19 часов. Расположение - идеальное, Баумана и Кремль в пешей доступности (мы минут 7 добирались где-то), но при этом далеко от суеты и громких заведений (можно выспаться и не только:) ). Собственная парковка есть, wifi есть в номере, ежедневная уборка вполне устраивала. К сожалению, фото самого номера не делал, пишу спустя 2 месяца, но остались фото с завтрака

Шаверма

Saint Petersburg · Fast food

May 2024

Это самая худшая шаверма за всю мою жизнь! Из доп. ингредиентов - морковь, лук и капуста, огурца, помидора, аджики - ничего нет. Спасибо, что хоть картошку и курицу положили. Картошка, к слову, ледяная и сухая, будто ее сублимируют. За 299 рублей больше сюда ни ногой, жаль, что в округе почти нет конкурентов. Никому не советую сюда заходить, это не тот случай, когда все настолько плохо, что даже хорошо. Это просто настолько плохо….

iPort

Saint Petersburg · Computer store

February 2022

Я думал, что комментарии касательно отвратительного сервиса - преувеличение, ведь статус данной организации - Премиум Реселлер. Убедился в этом сам, когда оформил заказ на самовывоз. Я выбрал магазин по данному адресу, в тот же день пришло СМС-подтверждение о его готовности к получению с корректным адресом - ТРК Гранд-Каньон. Приехал за час до закрытия, подошёл к «приветливому» молодому человеку и тут понеслась. Сначала мне говорят, что мой заказ находится по адресу - Мега Парнас, в легком шоке и с наставлениями от работника «на такси всего 10 минут» - я вывалился на улицу и тут же вызвал себе машину. Время на часах уже близилось к закрытию, поэтому в суматохе я все же решил обратиться в поддержку, благо номер телефона был прикреплён к тому самому СМС с информацией о готовности заказа. Как итог, вежливый оператор (сказал ждать обратного звонка и никуда от ТРК не уезжать), отмена заказа на такси, но вскоре вновь поварёжка дёгтя в эту печальную историю радостного приобретения нового яблочка: минут 15-20 я ждал обратной связи от менеджера. Перезвонил, снова вежливый сотрудник, снова ожидание. Время на часах 21:50, я решил, что пойду и куплю уже свой заказ в розницу (оператор сказал об остатках мельком по телефону), но вместо приветливого вида, вновь осуждающие взгляды из разряда «че приперся?». Как итог, в сотый раз объяснение ситуации и доказательство в виде СМС сообщения, но реакция пошла только за пару минут до закрытия - когда мне все же дозвонилась менеджер и заставила малоуважаемого сотрудника пошевелиться. И вот, мне выносят коробочку, ставят на стол, уточняют вид оплаты и уже готовы в рот засунуть мне терминал, как вдруг я прерываю эту идиллию тем, что прошу списать бонусы, которая ваша же компания мне подарила за подписку на новостную рассылку. Ответ последовал быстрый и неутешительный, мол баллы сейчас не списываются (хотя за их же косяк могли бы и постараться, раз сервис Премиум)). В итоге, я уже понял, что пора сворачивать лавку, оплатил заказ, получаю чек на подпись и не слышу ни слова о гарантиях, обслуживании и прочем. Пришлось самому уточнять этот вопрос, хотя в чеке указано дословно, что мне провели «инструктаж» по всем гарантийным обязательствам. Итог: я вышел с потёртой коробкой, упоенный всеми прелестями ПРЕМИУМ сервиса и ушёл в «шикарном» настроении домой, отмечать свою покупочку. Кто прочитал до конца - молодец) Советую вам обходить стороной эту конторку, есть другие ретейлеры, с которыми, надеюсь, работать приятнее. Услугами данного салона больше не горю желанием пользоваться, даже извинений по свою честь не услышал. Всего хорошего!)

Decathlon

derevnya Poroshkino · Sports store

August 2021

Магазин выглядит чисто и аккуратно, на улице подготовили образцы батутов и палаток в натуральную величину, что очень удобно при выборе конкретный модели или проведения аналогий и сравнений. В самом здании кондиционер, доброжелательные сотрудники, но есть одно но. Оно касается того, что уже дважды нас вводили в заблуждение насчёт наличия товаров в магазине. Выбирая функцию самовывоза, нас не осведомили о том, что по факту товар на складе и в самом магазине отсутствует. Потратили время, а вернулись домой ни с чем. Пришлось дозаказывать из интернет-магазина, благо бОльшая часть заказа была у них в наличии при заказе в постамат. Если наладят работу сотрудников, которые следят за наличием товара, то будет отличная точка и шикарный магазин!