Cifral-Service
November 2023
1
Обещали для тех у кого нет трубки оплаты не будет, в договоре конечно про это ничего нет, по факту обязывают платить всех. Старая компания не меняла тариф на протяжении пяти лет, Цифрал обещал такой же тариф, по факту через четыре месяца увеличили тариф на 25% , не смотря на то что в договоре предусмотрено увеличение оплаты на сумму не более чем инфляция, на претензии предоставить ссылки органов государственной власти о том что в стране инфляции 25% просто не отвечают. На претензию выслать копии документы об инициаторе общего собрания из числа жителей МКД, протокол общего собрания МКД, договор на обслуживание оборудования, предложили лично явится с документами подтверждающими личность (по словам жителей подъезда, а не дома в целом, при установке данные товарищи даже паспорта не требовали) в отделение за 1000 км от нахождения адреса. Т.е. при заключении коллективного договора, как они считают документы подтверждающие личность были не нужны, а при получении документов требуют. То есть преднамеренно создают условия для клиента о не возможности посетить офис за 1000 км. По мимо того врезались в электросети общедомового имущества без согласия УК, за потребление их электроэнергии платит не только один подъезд а дом в целом, нарушили все возможные статьи ЖК. На обращения/претензии не отвечают либо дают ответ не по претензии. Не рекомендую данную компанию, оставайтесь в своей, не верьте им. В ответном письме компания попросила выслать контакты для связи, был выслан номер договора. И как вы думаете, они связались??? Нет, зачем запрашивали не понятно.