subscriber

subscription

239.8K

views

March 2026

После неудачного визита в офис в ТЦ "Райкин плаза" обратилась в другой офис Билайн в ТЦ "Капитолий" на Шереметьевской. Сотрудник сообщил, что мой тариф не поддерживает дополнительную сим-карту. Я согласилась сменить тариф и озвучила важные для меня условия, однако вместо подбора вариантов сотрудник самовольно сменил тариф без согласования со мной, предложив потом при необходимости поменять его в личном кабинете. При этом сим-карту так и не выдали, сказали подождать сутки, пока обновится тариф. Через сутки я вернулась, но карту снова не смогли оформить. В итоге сотрудники офиса отправили меня звонить на горячую линию 0611 для решения вопроса, объяснив, что операторы смогут дистанционно «исправить» ситуацию. После звонка в поддержку 0611 выяснилось, что такие вопросы они не решают, и что при возникновении проблем сотрудники офиса должны обращаться в свою внутреннюю поддержку, а не направлять клиентов в клиентскую службу. За три дня, несколько визитов и звонок в поддержку мой вопрос так и не решен. Полное отсутствие согласованности и компетентности. Задумываюсь о смене оператора.

beeline

Moscow • Mobile phone store

March 2026

18.03.2026 обратилась в офис Билайн в Марьиной Роще с конкретным запросом, а именно оформить дополнительную сим-карту на уже существующий номер (один номер - две сим). Сотрудникам подробно объяснила, что новая симка с новым номером мне не нужна. В офисе мне сообщили, что такую услугу оформить невозможно и что единственный вариант подключить электронную сим-карту через личный кабинет. В итоге я ушла, не решив свой вопрос. Однако вечером, зайдя на официальный сайт Билайн, я обнаружила, что услуга оформления дополнительной сим-карты доступна как в офисе (для физической карты), так и в электронном виде. Это напрямую противоречит информации, полученной от сотрудников. Более того, оформить eSIM через личный кабинет я не смогла, так как система требует смены тарифа, а смену тарифа, согласно информации в личном кабинете, необходимо производить в офисе Билайн. Круг замкнулся! В результате из-за некомпетентности сотрудников я вынуждена повторно тратить свое время и снова обращаться в офис для решения вопроса, который мог быть закрыт за одно посещение. Прошу обратить внимание на уровень подготовки сотрудников и корректность предоставляемой клиентам информации.

Murkinson

Moscow • Pet hotel

January 2026

Во время пребывания все было просто идеально: кошки сытые, довольные, обласканные и наигранные))). Каждый день присылали фото и видеоотчеты, благодаря чему я была абсолютно спокойна. Отдельно хочу отметить сервис. Котоотель предлагает множество удобных опций - не нужно везти с собой лоток, наполнитель, совок, миски и даже игрушки или подстилки (по желанию). Все это отель предоставляет бесплатно, с заботой и вниманием к каждому питомцу. Для владельцев это огромный плюс и реальное облегчение. Отличный сервис, высокое качество ухода и 100% рекомендация! Обязательно вернемся в «Муркинсон» снова!!!)))

Rezhiser

Moscow • Housing complex

November 2025

Они умеют продавать проект! Всё детально расскажут, покажут, предложать все возможные варианты, скидки, предложения. Пока единственный проект, который позволяет задумываться над покупкой недвижимости. Команда продажников молодцы, пять баллов

Unost

Moscow • Bar, pub

October 2025

Бар очень понравился, коктейли просто супер! А главное голова на следующий день не болит 😄 Музыка ненавязчивая и не мешает общению. Официанты обслуживают быстро и не дают заскучать. Нам одно блюда принесли позже обычного, за что мы получили извинения от официанта и комплимент от заведения. Определённо всем рекомендую к посещению этот бар!

ЖК Союз

Moscow • Sales office

October 2025

Начали изучать вопрос покупки квартиры в районе ВДНХ, один из вариантов рассматривали ЖК Союз. Приехали к ним в офис продаж без записи, что вызвало некую суматоху среди персонала, похоже принимать спонтанных посетителей они не готовы были. Далее веселее, нас принял один из освободившихся менеджеров, записал наши имена, но почему-то не взял номера телефонов сложилось впечатление что продавать нам квартиры он был не настроен. Всю информацию пришлось буквально вытягивать из него, презентация ЖК просто никакая, удивительно что они вообще что-то продали. Шоурум у ЖК Союз отсутствует, несмотря на то что часть корпусов построена нам отказали в просмотре имеющихся квартир. Про варианты с рассрочкой или ипотекой уточняли несколько раз, пока получили хоть какой-то внятный ответ. Если на уровне продаж такой сервис, то боюсь представить что будет дальше.

Do not Disturb

Moscow • Bar, pub

September 2025

Отличное место! Очень рекомендую! Попала сюда неожиданно, собиралась в другой бар их же филиал, но порекомендовали этот. Связался менеджер, объяснил их концепцию, пробежались по меню напитков, смог заинтересовать и вечером с девчонками мы уже в баре. Коктейли просто супер, подберут по вашим предпочтения, интерьер это отдельная история! Настолько всё необычно, что обязательно приду сюда снова))))

Cocktailnaya

Moscow • Pub

September 2025

По кухне выбор не большой, но коктейли отличные и официанты приветливые, всегда подскажут что-то по вашему вкусу

Тобоган

Dmitrovskiy Municipal District • Amusement ride

September 2025

Интересное место, интересный аттракцион, куча впечатлений! Управление

Lauren Parker

Moscow • Restaurant

September 2025

Интересное расположение, ресторан с одной стороны находится в центре города, но с другой - в тихом и уединенном месте. Красивая уютная веранда, вкусное и разнообразное меню и барная карта. Место очень популярно для проведения свадеб, мы были в субботу и одновременно там проходило 5 свадеб (!!!) Возможно поэтому не удалось попробовать все что хотели из меню и официанты были медленными, поэтому ставлю 4 звезды