Флагманский офис СЗАО
November 2024
3
Плохая навигация. Безответственный руководитель. В заведении большая проблема с электронной очередью. Там установлено несколько экранов, показывающих номера подошедшей электронной очереди, которые, как выяснилось, отображают разные очереди. Об этом никто не предупреждает и это нигде не указано. Можно сесть напротив экрана и никогда не дождаться появления на нем своего номера. Как с нами и произошло. Сообщили об этом на стойку. Сотрудники чуть ли не со смехом стали убеждать, что это мы должны были знать, какой экран какую очередь показывает. Типо "сами виноваты", что прошляпили. Руководитель офиса ответила в том же духе. Проблемы с навигацией внутри заведения признать (равно как и исправить их) отказалась.
Coffee Way
October 2024
4
В целом хорошее место. Очень радует Латте Сникерс. Единственный момент: общая культура обслуживания. Персонал за стойкой очень часто что-то жуёт. Иногда может чихнуть в руку и потом дальше работать с едой.. Просьба обратить внимание. 🙏🙏🙏
Театральный центр на Плющихе
September 2024
3
Ходили на «Муху-Цокотуху. Именины с оркестром». Впечатления от посещения двоякие. С одной стороны, очень понравилась игра актеров, особенно Мухи и Паука. Постановка - во! Само заведение очень приятное. С другой - там какая-то странная администратор. Мы попросили сфоткаться после спектакля с актерами - мой сын ходит в театральный кружок. Нам сказали, что сейчас актеры выйдут. Потом выбежала администратор и довольно неприветливо сообщила, что актеры уже переоделись, сфотографироваться не получится. Спрашиваю, когда будет следующий спектакль, она - смотрите в интернете. 🤷‍♂️ Ну ладно. В следующий раз выберем театр, где поприветливее к своему зрителю относятся. Делов-то.
Mitino Landscape Park
August 2024
5
Именно таким должен быть городской парк! Есть и пруд с уточками и лебедями, и бассейн с чистой водой для любителей пофоткаться. Пешеходные и велодорожки. Можно посидеть на травке под деревом или позагорать в поле. Имеются детские площадки и т.п. Мы с семьёй ходим каждую неделю! Осенью будет буйство красок. Идеально для фотосессий!! Удивительное место: там ты, находясь в низине, видишь пол-Митина как на ладони.
MOScoffee
August 2024
2
Напитки - прикольные. Оценили фильтр-крышку на стаканчик с чаем. Персонал - не очень. Выглядит уныло. Я заказал свой напиток. Пока супруга выбирала себе, я задал пару вопросов в стиле «смол-ток» баристе/продавщице, она сказала, что у нее много работы и типо можно побыстрее определяться. Блин, мы - ее работа. Если перебрать склянки и пакетики - важнее, пусть в следующий раз с них деньги себе на зарплату и берет. Короче, в следующий раз дважды подумаем, там напитками заправиться или в Глобусе… Отвечаю на оф.ответ МОСкофе. Ваш сотрудник не говорил ничего про очередь, которая скапливается (там очереди не было: была группа подростков, которая отошла и семья). Она просто сказала, что у нее много работы. И это явно относилось к работе внутри заведения. Я в принципе не считаю вежливым просить клиента ускориться и указывать на какие-то внешние «отягощающие» работу обстоятельства во время обслуживания. Или вы считаете это нормальным? Смол-ток с вашей сотрудницей был во время (!) того, пока моя семья выбирала себе напитки и его прекращение никак не ускорило бы их выбор. Беседа была затеяна скорее из вежливости к вашей сотруднице. Жаль, что она это не считала… Может быть имеет смысл обратить внимание ваших сотрудников на навыки общения с клиентами? Возможно, стоит поработать над скриптом продаж. Изменил оценку с 3 на 2.
French Bakery SeDelice
August 2024
5
Одни хорошие эмоции. Всегда чисто. Оч.аппетитные круасанчики. Ребята - толковые, обучены работать с клиентом. Всегда грамотно разруливают всякие запарки. Есть детский уголок. Рекомендую. 👍
Заря coffee
July 2024
5
Чистая приятная кофейня. 🫶
Cofix
April 2024
3
Ставим троечку. Взаимодействие с клиентом на нуле: ни приветствия, ни прощания. Рафа - не было. И взамен ничего не было предложено. На стройке стояла рекламка: с МТС Премиум скидки. Администратор/бариста не смогла активировать скидку. По итогу сказала, что это в прошлом году работало, сейчас - уже нет. Зачем тогда выставлять рекламу на стойку? В целом отношение к клиенту - отстраненное. И это странно для такого суперконкурентного рынка как городские кофейни. Видимо, у собственника дела идут оч. хорошо, раз он себе такое может позволить 😁. В общем, мы вряд ли туда вернемся.