Могу поделиться своим горьким опытом с Сберстрахованием. Как только вы становитесь страхователем и регулярно перечисляете свои деньги в их казну, они вас великодушно любят и уважают. Однако, как только наступает момент, когда вы действительно нуждаетесь в их помощи, оказывается, что вы просто номер в списке их бескрайне неэффективных клиентов.
У меня случился страховой случай, и началась настоящая драма. Четыре раза мне посылали запросы на чеки об оказанных медицинских услугах, которые были оплачены обязательным медицинским страхованием. При этом, как будто все сотрудники этой компании - клоны бездушных бюрократов, которые не в состоянии вникнуть в детали и понять сложность ситуации.
Письма, в которых я пытался объяснить обстоятельства и указать на нелепость запросов, казались просто попыткой заглушить меня шаблонными ответами. Как будто боты во главе с А.В. Мишаевым управляли процессом общения, игнорируя все мои аргументы.
К слову, мне так и не удалось понять, как предоставить чеки за услуги, оплаченные фондом обязательного медицинского страхования.
Мой совет: избегайте Сберстрахования, если вы цените свои нервы и время. Вероятно, они предпочтут потратить свои ресурсы на шаблонные ответы, чем на реальную помощь клиентам.
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 28 по Челябинской области
March 2023 •
5
Уважаемая Галина Евгеньевна!
Хочу выразить огромную благодарность за Ваше профессиональное отношение к работе и оперативность в решении вопроса возврата по НДФЛ.
Благодаря Вашему вниманию и была обнаружена ошибка в декларации, которая могла привести к негативным последствиям. Спасибо, что проинформировали меня, это позволило получить выплату всей суммы вовремя.
Высоко ценю Ваше профессионализм, чуткость и ответственность. Благодарю за Вашу работу.
Pedant.ru
November 2020 •
5
Менял экран на SE, сделали за 30 минут , с защитным стеклом все стоило 2680, к качеству претензий нет.