Обожаю магазин love republic, отдельно стала любить магазин за ИО заместителя директора Дарью. У нее прекрасный вкус, знает весь ассортимент и вообще работает как стилист! Знает все как подобрать. С любовью, Екатерина, ваш самый преданный клиент :)
Safmar Tverskaya Moscow
September 2023
1
Добрый день,
Хочу сразу сказать, что в отеле останавливалась раз 7. В сентябре 2023 обслуживание стало не просто ужасным, а отвратительным.
1. При заселении заселилась коллега, через 2 минуты зашла я в отель и на рецепции отказались выдать карту. Попросили ее спуститься. Номер был зарегистрирован на меня. Аргументация. Внимание (!) номер заселен и по правилам безопасности мы не можем выдать вторую. Паспорт РФ был показан. Как можно не выдать карты по оплаченному номеру ?
2. В номере нет приборов. Позвонила в службу рум сервис. Сказали мы перегружены спуститесь в ресторан и попросите у коллег? Те я в отеле 4 звезды должна искать вилку? После моего повторного вопроса: «верно ли я поняла что мне надо самосильно сходить». Вилку принесли через две минуты
3. Завтрак. Вся команда плохо говорящего по русски персонала Ибрагим и девушка Кушакова Джилды не знают, что если приборы лежат определенные способом, то не нужно трогать тарелку с нетронутой едой и чаем, который пить не начали. Но пока я выбирала еду стали убирать со стола и трогать личные вещи (сумку с документами и шоппинг) . Поверьте камеры на предмет 27.09 08.30-09.00. При всем при этом: Ибрагим закатывал глаза и даже не сказал «извините не понял», а девушка «у нас приличное заведение». Это аргументация? Как будто ранее она работала в отелях 2-3 звезды.
4. Коллег заселили при номере делюкс с двумя раздельными кроватями в номер стандарт с одной маленькой кроватью. Когда коллеги вернулись на стойку рецепции, девушка сказала номеров нет и «проживайте так». Однако при конфликтной ситуации номер нашелся.
5. Также в номерах убрали: ватные диски и палочки (их нет), а также зубная щетка и паста.
У меня вопрос к управляющему: что произошло и почему отель с хорошим уровнем обслуживания превратился в отель с низким уровнем сервиса и откровенным хамством персонала. Я такого везде не встречала.
В отеле проживаю 2 раза в год, но с таким столкнулась впервые. Даже мне как лояльному гостю нет возможности терпеть.
В отеле проживаю до сих пор.
Altyn Remont
June 2023
5
Самый лучший сервис!! Телефон вышел в режим дак, все поправили и починили. Самые грамотные ребята. Техникой айфон пользуюсь 10 лет, знаю все тонкости, но тут реально спецы !
RuTravel
May 2023
5
С компанией RuTravel посетила прекрасную страну Венесуэлу! Отдельное спасибо менеджеру Ларисе. Она помогла подобрать отель по соотношению цена-качество и он предвосхитил все ожидания. Лариса была на связи, следила за изменением времени вылета, интересовалась нашим отпуском и помогала решать оперативно любые вопросы.
Венесуэла сама по себе прекрасна: прекрасный океан, роскошные пляжи, погода просто супер.
Отдельно рекомендую отель Sunsol Ecoland на острове Маргарита. Огромная территория, оперативный и услужливый персонал. Питание: морепродукты, смузи, паста, мексиканская еда. За 12 дней попробуете любые блюда!
Отдельное спасибо руководителю Анастасии Пироговой за организацию индивидуального тура по острову Маргарита. Интересно, познавательно: посмотрели пляжи, все города, удалось посетить лучшие рестораны и поесть лангустов на берегу моря)
Рекомендую Венесуэлу и компанию RuTravel.
Тортик или торт
November 2022
5
Очень вкусно, удобно что торт могут сделать дегь в день за 3 часа. По тематическим праздникам всегда есть в наличии торт или капкейки. Выручают.
Mechty
August 2020
1
Заказывала салат и чай. Когда собрались уходить, внутри чайничка обнаружила ПЕРО ПТИЦЫ!!! Птицы переносят заразу от вирусов, глистов до сальмонелл и ещё кучу других болезней. Вопрос где и как готовят чай?
Если хотите испортить вечер и подцепить какую-нибудь заразу, то можете приходить. Распотребнадзор нужен сюда.
Novosibirsk Tolmachevo International Airport
April 2019
2
Покушать только пивнухи. Немного попахивает совдепией.