subscribers

subscriptions

4.4K

views

June 2026

Я купила волосы у Анна за 60 000 ₽ с доставкой в другую страну. После оплаты продавец фактически пропала, а волосы не были доставлены нормальным способом. Анна не отправила их курьером/службой доставки, а передала через свою клиентку — третьего человека. Дальше я сама должна была связываться с этой девушкой, выяснять, где мои волосы, договариваться о передаче и координировать весь процесс. Клиентка при этом говорила, что вообще не обязана этим заниматься, игнорировала сообщения и не сообщала нормально своё местонахождение. В итоге я около недели после оплаты не понимала, где находятся волосы за 60 000 ₽ Анна как продавец процесс не сопровождала, доставку не контролировала, понятных ответов не давала. После оплаты за товар просто исчезла хотя товар не был доставлен. По полученным волосам тоже есть вопросы: цвет темнее ожидаемого, волосы жёсткие на ощупь, есть сомнения по качеству/обработке.Хотя я отправляла видео и фото волос, также Анна видела меня в жизни. Главная претензия — к тому, что после оплаты продавец пропала, а доставку и передачу товара я была вынуждена организовывать сама через постороннего человека. Пишу это, чтобы предостеречь других девушек от обращения к данному «специалисту»

Pari

Saint Petersburg · Insurance company

June 2026

Не рекомендую эту страховку для поездок. Обратилась за медицинской помощью на Бали: после перелёта появилось ухудшение слуха в правом ухе, заложенность, периодическая боль, ночью была кровь на подушке. Вместо помощи и нормального сопровождения получила отказ: случай привязали к тому, что ранее был насморк до начала действия полиса, хотя жалобы именно на ухо появились уже после въезда в Индонезию. Ассистанс не организовал приём, не помог с клиникой по гарантии оплаты, а просто предложил обращаться в больницу самостоятельно, оплачивать всё за свой счёт и потом уже после возвращения пытаться подать документы на рассмотрение. В момент, когда нужна медицинская помощь за границей, такая “поддержка” бесполезна. По факту страховка не дала ощущения защиты: при реальном обращении осталась одна с поиском врача, оплатой и переписками. Больше пользоваться не буду.

Bizu

Moscow · Nail salon

April 2026

Обратилась в салон на наращивание ногтя. Уже на следующий день ноготь сломался. При первичном обращении мне ответили, что случай не гарантийный, хотя во время процедуры мастер не предупреждал о рисках и состоянии ногтевой пластины. После переписки коррекцию всё-таки сделали бесплатно, за это спасибо. Но общее впечатление осталось неприятным: сначала ответственность пытались переложить на клиента, а на повторном визите коммуникация мастера была пассивно-агрессивной и некомфортной. Для меня сервис — это не только сама процедура, но и нормальное отношение к клиенту, особенно когда услуга продержалась один день. Повторно обращаться в салон желания нет.