Excursions to Sortavala
August 2024 •
5
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Юрия за очень интересную экскурсию, приятную подачу, взаимодействие с участниками, исторические факты, факты из жизни местности - профессионально, доброжелательно, с юмором. А также большое спасибо Василию за оперативность, помощь, ответы на вопросы. Безопасно и очень круто!
Snow-complex Pechersky canyon
February 2024 •
5
Добрый день! Приезжала из Санкт-Петербурга посмотреть город и заодно выбралась покататься, найдя данный учебный склон и познакомившись с хорошими людьми) Хочу поблагодарить инструктора Артему за бережное отношение, правильные ориентиры и помощь в изучении сноубординга) А также спасибо большое Ольге за заботу, заинтересованность и доброту) P.S. У Вас очень милая кошка и очень красиво и необычно внутри)
DNS
March 2023 •
1
Здравствуйте! При каких-то определенных принципиальных плюсах очень не хочется рекомендовать данную организацию. В данном отзыве речь пойдет о компетенции сотрудниках. Я пришла в магазин и хотела купить товар не с витрины, а со склада - молодой человек оформил мне заказ, который должны были доставить в течение 2-х дней. На второй день по телефону мне сказали, что товар готов к выдаче, а приехав в магазин меня привели опять к витрине и сказали, что на складе его вообще нет, и товар остался в магазинах в одном экземпляре.... Девушка в тот день подбирала слова, показывающее ее переживание за себя, а не за клиента, с которым они явно совершили ошибку. Клиентоориентированность на нуле. Компетенции на единице.
Ozerny
October 2022 •
5
Здравствуйте! Все понравилось, спасибо! Тихо, спокойно, время приготовление завтрака: до 7 минут, доброжелательный сотрудник, красивое оформление!
Dry Cleaning Factory № 1
June 2022 •
5
Здравствуйте! Приезжал мастер Авелиан, чистил диван института ДПО. Работа выполнена быстро и качественно. Будем обращаться еще. СПАСИБО.
Mint Stretching
August 2021 •
5
Здравствуйте! Хочу поблагодарить студию “Mint” за прекрасную работу! С первой минуты виден Ваш общий командный подход к работе, что очень приятно! Спасибо за клиентоориентированность, очень доброжелательных администраторов, уютно оформленное помещение, хорошую атмосферу! Скажу честно, сразу была покорена темой со шкафчиками! Круто! Интересно! А также отдельная благодарность Веронике!! Выбрала себе тренера по музыке и подходу к работе! Вероника, у тебя классный плейлист! Тренер всегда чутко реагирует на все моменты, дисциплинированная и добрая! Желаю Вам развития и процветания!
Kistochki
June 2021 •
1
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об испорченном дне в вашем заведении!!Начнём сначала: записывалась на 10:45, за день попросили приехать в 11:00, я приехала. Маникюр начался в 11:25!!!! По какой причине!!? Никто не объяснил нормально, сказали «ждите»...25 минут я ждала!! И что вы думаете, извинился ли передо мной кто-нибудь?! Нет!! Ни администраторы, ни мастер не соизволили этого сделать!!! Или это у вас в порядке вещей?! Очень некрасиво. Впечатление уже было отвратительное! Дальше был маникюр.... я долго выбирала мастера, записалась к нему, за час в приложении мастера поменяли! У которого были негативные отзывы, к которому я не хотела... нормально?! Ты записываешься к одному, дают другого, ничего не объясняют? Хуже мне ещё не делали, пораненный палец болит 3-ий день.. Мастер не сконцентрирован на клиенте, внимание рассеивалось на других, быстро, не аккуратно, не качественно...очень переживала, когда поранили палец и залили перекись и растерли теми же перчатками, которыми дверь трогали, когда мастер отлучался в служебное помещение... в чем тогда их смысл? я расстроена и больше никогда не пойду к Вам и никому не порекомендую! Уважаемое руководство, хотелось бы обратить Ваше внимание на следующие моменты: • Персонал (никто не обучен правилам хорошего тона, делового общения, этикета... дезорганизованность чувствовалась от администраторов, которые не смогли расположить к себе клиента, а потом просто «забили» и потеряли его, до мастеров, которые и знать о не знают о клиентоориентированности и правилах предоставления услуг...отлучаться в служебное помещение... ходить туда-сюда, когда у тебя клиент сидит!!!Ничего не объясняя...Даже когда рука в лампе-не повод идти куда-то! Сотрудникам очень не хватает какого-то обучения по общению с клиентами. •Качество предоставления услуг (очень страдает, хотя материалы хорошие..) •Структурированность обслуживания •Порядок и чистота на рабочем месте В общем, бардак...расстроена, разочарована...