Metro Cash&Carry
September 2024
2
Работать по онлайн заказам стали из рук вон плохо. Сплошные ошибки: поставляют не тот товар, который был заказан, привозят с большим опозданием, часто даже на следующий день, после неоднократных звонков, меняют товар по-своему усмотрению, не согласовывая с клиентом, не смотря на просьбы обязательно связаться в случае отсутствии товара. Проблемы с возвратом несоответствия товара заказанному и возврату денег. Такого неуважения к клиентам не было никогда! Глубоко разочарована обслуживанием после тридцатилетнего стажа, как клиента магазина "Метро". Проведите работу со своими сотрудниками, наплевательское отношение к клиентам становится системой и может привести к банкротству!
Dr. Zhivago
February 2024
2
Администрация не озаботилась извиниться за 50-ти минутную задержку посадки нас за заказанный на 16.00 часов столик. Вместе этого отправила нас в лобби-бар, не предложив в качестве извинений ни чашки кофе или чая. Так в серьезных и приличных заведениях не позволяют себе отнестись к клиентам. Кроме того, еда была никакая, а к паштету из печени птицы подали гренки из горбушек (кончиков багета) , что не допустимо и не подали подставку под нож. Говядина по-строгановски ниже всякой критики и по вкусу и по подаче. Расположение двухместного стола на проходе явно неудачно, было невозможно вести связанную беседу.