subscribers

subscriptions

11.2K

views

September 2026

Крайне недоволен обслуживанием и халатностью фармацевта в этой аптеке! Пришел с травмой глаза, четко и внятно попросил продать капли "Тобрекс" (около 150–200 руб.). Сотрудница заявила, что их нет в наличии, и, воспользовавшись моим болезненным состоянием, пробила совершенно другой, дорогой препарат — "Тобрадекс" за 1020 рублей.Дело не только в переплате. Препараты имеют принципиально разный состав! "Тобрадекс" содержит сильный гормон (дексаметазон), который категорически противопоказан при открытых травмах глаза, так как замедляет заживление и может лишить зрения. Фармацевт поставила под угрозу мое здоровье!Когда я сразу у кассы заметил подмену и попросил исправить ошибку, столкнулся с агрессией, хамством и угрозами вызвать полицию. Я даже предложил мирный вариант — не делать возврат, а просто продать мне нужный "Тобрекс" вторым чеком. Фармацевт наотрез отказалась. Позже в поддержке сети мне подтвердили, что "Тобрекс" БЫЛ в наличии в этой аптеке в момент моего визита. То есть меня сознательно обманули и отказали в помощи.Настоятельно рекомендую руководству провести жесткую проверку данного сотрудника на профпригодность. Ошибка в выдаче глазных капель — это угроза жизни и здоровью людей. Требую от администрации связаться со мной для возврата средств за навязанный препарат!»

Wildberries

Moscow · Point of delivery

June 2026

Обслуживание в данном пункте абсолютно неприемлемо из-за работы взрослой женщины. Она регулярно допускает грубые ошибки: теряет заказы, выдает вещи лишь частично, а остальные товары молча отменяет в системе без ведома клиента. Из-за такой халатной работы приходится постоянно оформлять перезаказы и терять личное время. Вдобавок к этому, сотрудница вечно общается с недовольным лицом и откровенно хамит клиентам, и это уже система, а не разовый случай. Подобное отношение к людям просто недопустимо! При этом к остальному персоналу (молодым девушкам) претензий нет, они всегда вежливы и работают быстро. Из-за регулярных инцидентов возвращаться в этот ПВЗ больше нет никакого желания. Руководство, примите жесткие меры и замените данного сотрудника, она полностью разрушает репутацию вашего пункта!!!