United Kingdom
July 2024
2
Ставлю 2 звезды из пяти, потому что двум детям понравилось, а история с третьим показала слабое место UK, которое, увы, бьёт по некоторым детям - некомпетентность, отсутствие грамотных педагогов (в целом это видно по ответам организации на негативные отзывы, которые, к сожалению, я не почитала перед отправкой детей в UK). Сразу 2 "если": 1) Если ребёнок общительный, контактный, не стесняется никого и ничего, то его можно сюда смело отправлять, ему понравится и всё будет хорошо. Именно на таких детей и рассчитан этот лагерь. 2) Если ребёнок стеснительный, которому непросто сходиться с новыми людьми, тяжело переживает разлуку с родителями, то это совершенно точно место, куда его не стоит отправлять. Никакой индивидуальной грамотной педагогической работы не будет с ребёнком. У нас трое детей: двое относятся к первой категории, один - ко второй. Отравили в лагерь всех троих. Понятно, что двоим там хорошо и в целом комфортно, а вот третьему плохо там (было). Телефоны выдаются детям 1 раз в день вечером, другое время контакта с ребёнком нет. Таким образом, если Ваш ребёнок Вам на что-то жалуется, то узнать от него, что всё наладилось или наоборот осталось так же, возможно только через сутки (звонок через администратора не подходит, т.к. в присутствии взрослых нормальный ребёнок не будет жаловаться на взрослых, от которых он в моменте зависит). Основные моменты нашей истории с третьим ребёнком: Если ребёнок тяжелее других включается в общее дело, то это его проблема. Здесь не найдут к нему подход (не знаю из-за нежелания возиться с одним ребёнком или из-за некомпетентности). Характерная фраза: "У вожатых (их трое) ещё 20 детей, они не могут заниматься одним ребёнком". Не знаю по какой причине нет у персонала понимания, что за отношения "взрослый-ребёнок" отвечает именно взрослый, и если установить нормальные отношения с ребёнком, то он включится в общее дело. О компетентности персонала детского лагеря UK говорящая фраза: "мы не исправительное учереждение и не воспитательная организация" (Орфография и пунктуация автора Анны сохранены); разного рода намёки на ненормальность ребёнка. Первая ошибка UK, что они не поставили двух подходящих по возрасту детей из одной семьи в один отряд, не поинтересовались заранее стоит ли так делать или нет… Если бы третий ребёнок был в одном отряде с сиблингом, то всё прошло бы гораздо более гладко и не закончилось тем, чем закончилось. По итогу, помимо того, что наш ребёнок крайне некомфортно себя чувствовал и об этом с некоторой периодичностью нам сообщал, так ещё и страдали вожатые и администрация, о чём я тоже слушала и читала :) Пишу и самой смешно немного становится. В итоге вечером 11-го дня легады нас просят забрать третьего ребёнка. Мы оба работаем в офисе в будни, планы на вечера все построены с учётом того, что дети в лагере. В результате пришлось отпрашиваться с работы, пытаться решить вопрос с тем, куда пристроить ребёнка на 1 день (из-за ДР, о котором чуть ниже), как его доставлять, как забирать, как успевать сделать всё то, что было запланировано на вечер и с разными людьми уже договорено о конкретных датах и времени и т.п. Отдельная история о ДР ребёнка. 27 июля у ребёнка день рождения, как раз в день окончания легады. Планировали утром забрать всех троих детей, заехать домой, переодеться и поехать праздновать ДР. Ребёнок должен был прийти домой и найти свой подарок и всё такое… Короче, были определённые планы, они были нарушены, потому что не оказалось ни одного грамотного педагога в лагере UK (если ребёнок сам включается, то всё норм, а, если сам не включается, то включать его некому здесь). Плюс, банально администрация трепала мне нервы своими жалобами на ребёнка. Например, одна из жалоб: "сообщил вожатым, что он привез с собой и тщательно спрятал 100шт шариков, чтобы заполнять водой и кидаться в корпусе :( " Ну ё-моё, во-первых, это ребёнок и многие дети играют в такие игры (и мы в детстве играли), во-вторых, направьте это в правильное русло, коли предупредил и ещё ничего не случилось нежелательного, в-третьих, чем я могу помочь, если там не нахожусь? Я написала, чтобы организовали мне звонок с ребёнком, если сами не смогут справиться, предложила несколько вариантов игр с шариками, чтобы, поиграв в игры с этими шариками, избежать нежелательных действий (коли так напугались шариков, что аж мне писать стали). И очень отдельная история о том, как я забирала ребёнка… Пришли держать оборону 3 взрослых человека! Просили написать заявление о том, что я забираю ребёнка, я отказалась. Понимая, что им нужно подтверждение того, что ребёнка забрал законный представитель, предложила им написать заявление, где они меня просят забрать ребёнка раньше срока, указанного в договоре, а я подпишусь и напишу, что забрала. Но дальше началась съемка на видео со стороны администрации, крайне неприятный диалог с мужчиной (он не представился), две женщины (одна из них Анна, имени второй не знаю) стояли просто неподалёку. Предъявлял что-то мне, с каким-то наездом говорил, чтобы я подумала о воспитании своего ребёнка (как минимум, это бестактно), что надо было уже давно ребёнка вернуть, а не тянуть до этого дня (когда попросили, тогда забрали, даже не очень поняла посыл этой фразы, которая по идее к ним же и должна быть обращена, потому что это было их решение), говорил, что у них 214 детей и только с одним проблемы (в разговоре с ребёнком стало понятно, что это не так, есть и другие дети, которые не всегда слушались, а наш при возможности брал на себя вину - благородный, блин :)). Ещё из крайне неприятного, стали подключать к этой ситуации (разговаривать о третьем ребёнке и его поведении…) одного из наших двух детей, которым было комфортно в лагере и они не обращали особого внимания на трудности вожатых и администрации с третьим ребёнком (с точки зрения детей, ничего особенного не происходило). Некоторая информация от ребёнка: кормили вкусно (подчёркнуто об этом говорил); программа лагеря понравилась (это самое печальное, потому что, если бы с ребёнком установили контакт, смогли включить в общее дело, он бы с удовольствием участвовал :( ); ребёнок расстроен, что не пробыл всю легаду до конца, до своего ДР; тот же мужчина, который некрасиво и бестактно разговаривал со мной, высокомерно и явно пользуясь властью над ребёнком ("поднимал подбородок, свысока смотрел и угрожающе разговаривал"), разговаривал с детьми (теми, кто чем-то, по его мнению, провинился). Небольшое дополнение о нашем третьем ребёнке, с которым не смогли сладить в UK: В июне этого года 3 недели наш ребёнок провёл в другом лагере и никаких подобных проблем не возникло ни в один из дней: первый день ребенок адаптировался (не участвовал в активностях), со второго дня всё хорошо, педагоги ненавязчиво включили ребёнка в общие активности. Ранее ребёнок посетил много разных спортивных сборов (тоже ни разу не вставал вопрос о раннем завершении). Ещё немножко про UK: ребёнок на пятый или шестой день мне рассказал о каком-то мальчике, который сломал 2 руки… Вполне допускаю, что не сломал, но точно какую-то травму получил, потому что в лагерь он не вернулся после инцидента. Наверное, в этом нет ничего сверхкритичного, дети иногда что-нибудь себе ломают. Я искренне надеялась, на основании отзывов, что в этом волшебном месте педагоги смогут сдвинуть немного стеснительность, ребёнок больше раскроется и с бОльшим удовольствием будет участвовать в разного рода совместных активностях, но в итоге пребывание в UK негативно сказалось на ребёнка:( Какая-то обида, расстройство в нём сейчас, стал в каких-то простых ситуациях злится… Пройдёт, конечно... В итоге. Я желаю UK обзавестись грамотными педагогами (возможно, будет достаточно взять детского психолога, но грамотного с образованием и опытом работы с детьми). Сама идея лагеря и активности, которые там предлагаются детям, - хорошие, интересные, увлекательные. Мне очень жаль, что у нас не сложилось с UK и придётся искать другой лагерь нашим детям.
Mts
June 2024
2
Отказались за наличные пополнить через кассу телефон, отправили в терминал. Очень огорчена этим фактом, во всех салонах пополняют через кассу без проблем.
Garage food&coffee
June 2024
2
Сели на втором этаже рядом с кухней, девушка на кухне постоянно материлась. Очень неприятно, особенно если учесть, что мы сидели с тремя детьми. На втором этаже от кухни достаточно сильный запах еды, жженного масла. Под конец даже глаза у меня стало резать. Мне драники не понравились, с каким-то привкусом. Яйцо жареное норм. Картофель фри дети съели весь, чизбургер съели. Официант у нас был хороший, вежливый.
Wildberries
April 2024
5
Мне очень нравится этот пункт выдачи, очень стараются хорошо обслужить. Иногда заказываю просто гору вещей, всё стойко переносят 🙂 обслуживания лучше пока ни в одном другом пункте выдачи Вайлдберриз не встречала.
Mys Boutique Hotel
November 2023
4
Остановились в отеле впервые после "перезапуска". Очень любили этот отель, когда он было MOSS. Порадовало, что номера остались в целом неизменными. Огорчило, что косметику поменяли, прошлая больше нравилась. Завтрак сильно испортился при очень высокой цене, как и сам сервис в ресторане (мы только завтракали). Во времена MOSS завтрак был отменным на вкус и была великолепная подача блюд с прекрасным сервисом. Тот завтрак за 1900р., который мы сегодня отведали, нам просто не понравился. Честно, даже будь он в 3 раза дешевле, он просто был не вкусный. Очень жаль. Очень надеемся, что к моменту решения вопроса с алкоголем, кухня и сервис в ресторане так же вернутся на прежний уровень и мы сможем приятно и вкусно поужинать :) Дадим ещё один шанс ресторану в "перезапущенном" MOSS, который ныне MYS.
Kamkombank
October 2023
5
Забронировала валюту, приехала и купила. К сожалению, пока ехала, курс немного изменился не в мою пользу. Повезло, что не было очереди, поэтому очень быстро.
Колесо обозрения Глаз Балтики
October 2023
5
Были вечером, незадолго до заката. Красиво!
Crystal House Suite Hotel&SPA
October 2023
5
Понравился отель и спа, вкусный завтрак.
Ak Bars Bank
May 2023
1
Пришла 31 мая 2023 года, чтобы обменять 450 евро. Взяла талон в 15:36, на котором было указано, что передо мной 3 человека, через 40 минут вызвали в кассу, где мне кассир сообщила, что валюту они больше не покупают, а только продают, т.к. выбран лимит. Сказать, что я расстроилась - это ничего не сказать. Как можно так неуважительно относиться к самому бесценному, что есть у человека, ко времени?! Украсть 40 минут из жизни! Просто воровство! Кстати, за мной в очереди был точно такой же бедолага, который вылетел следом за мной с ругательствами.