Globaldrive
June 2024
2
4 апреля приобрели квадроцикл Sharmax cross 180cc в магазине на ул. Раменки 3. Продавец в скидке категорически отказал, однако предложив в подарок масло и трекер. Стоимость составила 171700₽, через неделю на тот же самый квадроцикл цена снизилась и на сайте магазина и на сайте конкурентов на 12000₽. При покупке была обещана доставка собственным транспортом сотрудником, который проведёт инструктаж. В итоге отправили доставкой Яндекс. Обещанный трекер так и не положили, сказав что закончились. При доставке обнаружили царапину, продавец предложил компенсировать ее опять же 2-мя литрами масла. Через неделю позвонил сотрудник из отдела по работе с клиентами, попросил написать положительный отзыв, опять же за масло. В конце апреля квадроцикл сломался, претензию приняли, обещав разобраться. В итоге по состоянию на 7 мая никто так и не позвонил, не приехал и не разобрался. Зато у нас теперь неработающий квадроцикл и три литра масла🙂 Отвечаю на ответ организации: 11 июня (спустя месяц после рекламации) позвонил менеджер, сказал что-то невнятное про увольнение предыдущего менеджера и утерянную заявку. И предложил нам самим организовать доставку сломанного квадроцикла в сервисный центр, пообещав провести диагностику и ремонт за счет продавца, если конечно поломка попадает под гарантию. На просьбу пообщаться с мастером по аудио или видио-связи до транспортировки неработающего квадроцикла в сервис ответили отказом. Данные:Покупатель Шестакова М.Ю., Последние цифры 8053.куплен 4.04.2024 в Москве, ул. Раменки 3. Продавец ИП Толубаев А. А. Если это что-то изменит. 30.06 Прошло 10 дней. ТИШИНА!!!