Мой визит в центральный офис Сбербанка оставил после себя крайне неприятные впечатления. Целью моего обращения было получение информации о процедуре подачи заявления на перевод второго транша застройщику, поскольку при заключении ипотечного договора этот момент остался непроясненным.
На первом этаже мне порекомендовали подняться в отдел ипотечных сделок и обратиться в любой доступный кабинет. Однако, войдя в первый же свободный кабинет, я столкнулся с крайне неудовлетворительным уровнем обслуживания. Обращение к сотрудникам вызвало лишь раздражение и непрофессиональное отношение, что напомнило мне не банковское обслуживание, а посещение районной поликлиники. После безуспешных попыток получить нужную информацию в двух кабинетах, я обратился непосредственно к руководителю ипотечного отдела. Ответ, полученный от него, подчеркнул общую картину некомпетентности и безразличия: «девочки, видимо, вас обманули».
Информация о необходимости записи через ДомКлик для совершения «сделки с продавцом» была получена мной лишь после всех этих испытаний. Стоит ли говорить, что такой уровень сервиса недопустим для столь крупного и уважаемого банка?
В связи с вышеизложенным хотелось бы настоятельно рекомендовать провести дополнительное обучение для рядовых сотрудников, особенно тех, кто работает с клиентами, оформляющими ипотечные кредиты. Важно, чтобы каждый сотрудник был осведомлен о процедурах и мог предоставить клиентам актуальную и точную информацию. Также необходимо акцентировать внимание на развитии культуры обслуживания и уважительном отношении к клиентам.
Спасибо за внимание к данному отзыву.
Diada
November 2023 •
5
Это действительно волшебное место, где каждый ребенок чувствует себя уважаемым и любимым.
Персонал центра проявляет невероятный профессионализм и внимание к каждому ребенку. Команда Натальи Александровны действительно обладает уникальными навыками и понимает потребности детей с особенностями. Специалисты создают индивидуальные программы поддержки, адаптированные под каждого ребенка.
Endemica
February 2023 •
5
Отличное место с великолепным видом на водную гладь.
Вкусная еда, приятное обслуживание!
Если будете в Севкабель порту, обязательно загляните 👍
Legion
March 2020 •
5
Наткнулся на «Легион» совершено случайно - искал тренажёрный зал рядом с местом работы 💼
При первом посещении подумал, что зал принадлежит к какому-нибудь отделению СДЮСШ, но, оказалось, что место открыто для всех и заниматься здесь может каждый желающий. ✅
Так как я новичок в мире железа, то нуждался в тренировках с персональным тренером. Благо «Легион» предоставлял такую возможность. Мои общие расходы на зал сложились из цены за персональные тренировки (они необязательны, если вы способны заниматься без них) и цены за посещение самого зала (существуют разные абонементы посещения). В итоге вышла довольно приятная и небольшая сумма по сравнению с известными сетевыми фитнес-клубнями нашего города. 💰
Хотел бы выразить отдельную благодарность (теперь уже моему) тренеру и профессионалу в своём деле Рогожкину Роману, который, как говорится, смог наставить меня на путь истинный и привить любовь к совершенствованию своего тела. Если вы, как и я, только недавно решили заняться тренировками в тренажёрным зале и не знаете, как подступиться к тому или иному снаряду, то Роман с удовольствием поможет вам разобраться со всеми тренажёрами, поставит правильную технику выполнения упражнений, а также напишет персональную программу именно под ваши параметры. 💪
Также отдельно выражаю мое восхищаете руководству тренажёрного зала «Легион» за то, что оно даёт возможность тренироваться в своих стенах людям с ограниченными возможностями и предоставляет для них услуги тренеров и помощников. Такие поступки должны предаваться огласке и достойны уважения. 👍
По моим общим ощущениям делаю вывод, что «Легион» - хороший тренажёрный зал с уютной домашней атмосферой, доброжелательным и профессиональным тренерским составом, доступными ценами за абонементы и человеческим отношением ко всем своим посетителям. ❤️
Рекомендую к посещению.