👎🏻 Ожидание и реальность не совпали. От 4х звезд сети отелей Accor я ожидала более хороших условий. Я была в разных городах и странах в отелях Ibis этой же сети, и даже они со своими тремя звездами были лучше.
Если кратко - номеру нужен ремонт. 4 звездам это не соответствует. Я понимаю, что звезды даются за доп услуги при отеле (спа, спортзал), площадь номеров и т.д., но что насчет базовых вещей - чистоты и свежести ремонта?
✏️ Теперь подробно -
Сервис:
+ в целом хороший. Внимательные сотрудники
- не сразу сработала карта-ключ, пришлось спускаться
- забыли отдать паспорт, благо заметила в скором времени
🛏️ Номер:
+ просторный
+ хороший вид на город
+ красивый интерьер и номера, и общих зон
- кровать не соответствует заявленной (двуспальная кровать и две сдвинутые односпальные, причем с двумя односпальными матрасами - это не одно и то же. Также в качестве наматрасника было одеяло, видимо чтобы сгладить стык кроватей, но неудачно. И застелено так, что края одеяла прощупываются через простынь, спать как на горошине). Матрасы не упругие, устаревшие. Кровать скрипит. Парам испортит всю романтику. И постельное не по размеру. Одеяло выпадает из пододеяльника, он не заправляется. Подушки худенькие, наполнитель скатался.
- В номере холодно, даже если включить кондиционер на максимум обогрева.
- грязный ковер
- грязная ванна
- колонна посреди комнаты. Да, историческое здание, но эстетика теряется
- нет верхнего света в номере. Темно. Прикроватных ламп недостаточно.
🍽️ Завтрак:
+ много видов альтернативного молока
- скромный ассортимент
- много неподписанных блюд. Это важно особенно в части свинины и соков, предположительно цитрусовых, соответственно аллергенных.
☹️ Резюме: не советую останавливаться в этом отеле. Состояние номеров «уставшее». Ответы представителя отеля на предыдущие отзывы за прошлые годы не соответствуют реальности. Фактически все остается как и было, изменений нет. Жаль, что не посмотрела отзывы перед заселением. А вообще не было мысли проверить, так как не ожидала от бренда Accor. Цена относительно качества - завышена. Жаль
Medical Home
November 2024
5
Хорошая клиника. Комфортная и для детей, и для взрослых. Есть возможность сделать прививки, в том числе и от ветрянки. Рекомендую
Раки и Гады
October 2024
5
Запоминающийся интерьер. Щупальца 😁🐙
Gazprombank
October 2024
4
Хорошее отделение. Очереди долгие
Raiffeisenbank
October 2024
5
Хороший банк, мне понравилось. Сотрудники помогли с решением моей задачи
Красная полка
October 2024
4
Что-то дешевле, что-то как везде, но в целом атмосфера не понравилась. Возможно, этот магазин принадлежит Ассорти, судя по этикеткам на десертах, тем более удивительно. Особенно в части грязных полок
Anatolia Iskender Kebap
October 2024
3
Неоднозначное сложилось впечатление от посещения этого места. Плюсов и минусов примерно поровну.
☕️ Еда:
+ есть шербет
- основные блюда обычные, не плохо, но и не особо вкусно
- вода только платно, около 200р за 0,33
- в меню нет балык экмек
- нет разнообразия симитов
🌹 Интерьер:
+ красиво и атмосферно
+ зона уборных. То ли задумка, то ли случайность - вход в эту зону без двери. Очень удобно, что можно помыть руки и вернуться к столу, не касаясь дверных ручек и т.д., и кушать чистыми руками.
🍽️ Сервис:
+ в целом все хорошо
- непонятная сервировка. Я обедала одна за столом для четверых. Один из четырех сервировочных наборов официант почему-то унесла. А крошки, которые были под ним, так и остались лежать. Но другой стол убирали.
- Гостям, которые пришли позже меня, отдали заказ быстрее.
💰Цены:
- с учетом всего вышесказанного считаю завышенными на 10-15%
🙁 Общее впечатление: в целом все хорошо, но вернуться сюда еще раз, увы, не хочется
SimitLand
October 2024
5
Большой выбор сладостей. По основным блюдам в меню - большинство ближе к классическому фастфуду, адаптированному.
Khlebnaya lavka
October 2024
2
😢 К сожалению, не понравилось.
Я редко пишу отзывы с критикой, но тут действительно многое требует внимания.
1. Перед посещением видела отзывы про липкие столы - это правда 😁 может, это один такой стол невезучий, но, пожалуйста, сделайте с этим что-нибудь. И с пятнами на диванах.
🧁 2. Если к сути - кухня тоже не понравилась, тарталетка была оооочень приторной, а в малиновом чае не ощущался сам чай, только добавки.
3. Сервис приятный, заботливые официанты.
Увы, ставлю всего пару звезд - одна за красивый интерьер, вторая за сервис.
Grand Rostov Hyatt Regency
October 2024
5
Была в Хаятт на ужине в Empire, и заодно полюбовалась лобби отеля. Приятная атмосфера