Я не довольна и даже возмущена сервисом данного банка. Отказали в рефинансировании после того как был собран весь пакет документов, в том числе и оценочный отчет, который был сделан через сервис Альфа банка и другие банки его теперь не принимают, деньги за отчет потеряны. Причина отказа в рефинансировании мне также не понятна и толком менеджер мне объяснить не смогла. Менеджер Юлия только повторяла, что она не в курсе. Если Вы менеджер и ведете клиента, то пожалуйста, будьте в курсе ситуации! Причину мне озвучила Юлия следующую - что при предыдущем рефинансировании банк погасил не только задолженность по основному долгу, но и текущие набежавшие проценты. И в чем тут причина отказа, я не понимаю. Ну это естественно, что сделка состоялась где то в середине срока оплаты моего графика погашения и уже набежали какие то проценты за месяц и это естественно, что при погашении и эти проценты были уплачены. Вообщем причина отказа какая то надуманная. Я считаю, что банк отказался просто выдавать льготную ипотеку по семейной программе! Моя
просьбу выслать письмо с объяснением причины отказа была проигнорирована!!!
Srg
November 2022
1
Ужасная компания! Не рекомендую обращаться в данную компанию! Сделала в данной компании оценку для Банка Альфа-банк, но банк после проверки полного пакета документов отказал в рефинансировании. Тогда я обратилась в данную компанию с просьбой убрать из оценочного отчета название банка, чтобы подать данный отчет в другой банк, на что мне отказали, со словами, что я якобы была проинформирована (но на мою просьбу предоставить договор, в котором говорится, что отчет только для Альфа банка, мне ничего не прислали, а писали только какие то отписки) о том, что данный отчет делается только для Альфа-банка и для другого банка его подать нельзя и отчет не переделают. Для другого банка нужно заказывать новый отчет. Это что за новости? Откуда это такие нововведения, что для каждого банка нужен свой оценочный отчет?? Каждый отчет стоит по 5000!!! А предоставлять этот отчет в банк нужно для вынесения решения по сделке, то есть если в нескольких банках отказ, то получается нужно делать 10 отчетов и за каждый платить по 5000? Кроме того в отчете, выполненном данной компании была ошибка по расчёту износа, которую они также отказались исправлять!