subscribers

subscriptions

4.3K

views

March 2026

Первый раз за многие годы возврата товаров на WB столкнулась с отказом принять абсолютно новую вещь. Сотрудник пункта увидел в ткани рами-крапива (из нее сшит костюм) неровные вкрапления нити и посчитал это браком. Некомпетентность менеджера, навязывание позиции, что заказанный товар был испорчен, поддержал такой же не клиентоориентированный руководитель. Отказ обеспечить заказчику товара комфортные и быстрые условия для его возврата, моральные и финансовые неудобства делают этот пункт выдачи заказов навсегда закрытым для моего посещения. Радует, что снизить риски потери прибыли за счет клиента не является условием работы других пунктов выдачи заказов. Костюм у меня без каких-либо проблем приняли за две минуты в пункте WB рядом.