Отзывы плохие удаляются, в прошлом рассказывал свою историю, писал претензию в магазин, никто даже не перезвонил. На федеральный номер дозвониться практически невозможно, прождал больше 10 минут, не выдержал, положил трубку.
Ural airlines
February 2021 •
1
Ужасная авиакомпания. Сначала отменили рейс, потом предложили обменять его на другие даты, как только рейсы появятся в расписании. После того как рейсы появились, отказались производить обмен, ссылаясь на какие-то новые внутренние инструкции, выслать которые отказались. Но Вы можете подать заявку на сертификат (спасибо, цены увеличили в 2 раза). Если же Вы откажитесь подавать заявку на сертификат, Ваш билет просто сгорит, потом на моё возмущение, уточнив 3 раза у коллеги сообщила, но Вы можете через 3 года вернуть свои деньги (для этого ещё нужно подавать какие-то заявления, а без этого компания просто будет держать их у себя на счёте и спать спокойно). Интересно, компания вообще слышала что такое ГК РФ и неосновательно обогащение. Дозвониться очень сложно, даже если у Вас это получилось, оттарабанив заученные фразы, операторы просто бросают трубку. Честно говоря, хочется просто плюнуть на это все, подарить им эти деньги и никогда больше не связываться с ними.