befree
July 2022
1
Отвратительное отношения персонала (администратора Анастасии) магазина в ТЦ Колумбус на Пражке. Сделала онлайн заказ оплатив, срок хранения 72 часа, отменили на сутки раньше, в 22:09, пришла смс об отмене, даже магазин уже был закрыт, деньги не вернули, приехал в 72 срок за заказом, мне администратор сказала звоните на горячую линию магазина, сама стояла на кассе и пробивала товар, пока я не попросила уделить мне время и на кассу посикать кассира, Анастасия даже не сделала попыток, все время ухмылялась и улыбалась, горячая линия мне ответила что по техническим причинам мой заказ отменён, никто ничего не знает почему и как. Анастасия сказала мне нужно купить товар оплатить ещё раз, а деньги за оплаченный онлайн заказ мне вернётся через 10 дней. А по какому такому праву я должна дважды платить за 1 единицу товара? Продавец устанавливает цену, я оплатив приняла условия, но не получила товар. Технические проблемы отмены моего заказа-это проблемы магазина, а не покупателя. Грубейшее нарушение моих прав, прошу разобраться с данной ситуацией и перечитать крику отзывов и предложений в магазине, моя жалоба не единственная в ней.