Клиентоориентированности «ноль».
Собрались отпраздновать день рождения с друзьями, заказали стол. Приехали, а нам гласят - у вас 2 часа (хотя про бронировании об этом не предупреждали). Аргументы по поводу дня рождения не работают. Пришлось искать более доброжелательное место.