subscribers

subscriptions

37.8K

views

September 2025

Hoff заказ OL11910727(M17176464) на сборку Шкафа и Кухни полностью провалил и не исполнил. 1. 03.09.2025 оформили заказ через интернет на приобретение шкафа и кухни с мойкой + доставка и сборка Шкафа и Кухни, которые были оформлены на 06 и 07.09.2025 соответственно, оплата всего заказа 100%. 2. 06.09.2025 - доставка пришла полная. 3. 07.09.2025 - заказ на сборку не реализован, сообщений от системы и операторов не было. Т.к. услуга не оказана, при обращении выяснилась некорректная работа оператора и приложения, а именно интернет сайта, которые услугу доставки и сборки объединил в одну услугу. Сборку "отделили" от доставки и оформили сборку всего заказа на 12.09.2025, но специалист приехавший для оказания услуг, сообщил, что соберет только Шкаф, т.к. на сборку Кухни заказа нет. 4. Оператор сообщил о своей полной некомпетентности в этом вопросе, не возможности организовать сборку Кухни, пока он не появится в личном кабинете отдельная строка сборки Кухни и я сама не выберу дату. 5. Через 5 минут в личном кабинете появилась отдельная заявка на сборку кухни, но только на 17.09.2025. 7. 17.09.2025 сборщик кухни, сообщил, что предложенная в комплектации мойка не подходит по размерам кухни, это старая, давно вышедшая из использования модель и магазин не должен был её предлагать. Требуется замена. 8. Оператор предложил единственный вариант, вернуть мойку самостоятельно для замены. Других вариантов нет. Вывод: персонал не обучен, не квалифицирован, личный кабинет на сайте и в мобильном приложении работает с системными ошибками. Менеджеры не имеют полномочий. Заказчик обязан сам контролировать и задавать уточняющие вопросы по каждому пункту заказа (соответствуют ли детали каждой модели, услуги доставки и сборки по каждой модели в отдельности, если нет, то требовать появления их в личном кабинете, т.к. сами операторы ни видят и не могут что-либо сделать) Компания не отвечает и не гарантирует услуги, как и не контролирует качество услуги, как и соответствие модели и её комплектующих и их актуальность.

Silk&Spa

Dmitrov • Spa

August 2025

Стрижка ровного края на длинные волосы была сделанна без выравнивания после сушки волос, что придало простой стрижки неопрчтный и не ровный вид. 10 лет делала с успехом такую стрижку в салоне "Стрижки Парижа" г. Красноярска. Но в г. Дмитрове в данном салоне это оказалось не посильная задача.

Kucher&Conga

Dmitrov • Cafe

August 2025

Отличный баланс атмосферв, качество, подача блюд и цены.

Nail Expert

Dmitrov • Nail salon

July 2025

Сегодня были на услуге снятие покрытия и маникюр без покрытия. Сумма 1700 р. Результат: края 4х пальцев с травмами; маникюр грубый; во время процедуры сообщалось о болях и дискомфорте; два синих ногтя. Данный салон можно посещать если вы умеете контролировать, требовать и оценивать работу мастера.

Umschool

City of Kazan • Further education

June 2025

Покупали годовую (2024-2025) подготовку к ЕГЭ по 4-м предметам, в рекламе указывали подготовку к результату 90 баллов по каждому предмету. Ребенок учился без пропусков весь год, делал все задания. Пробники отличные. Но результат не удовлетворительный, а именно: математика база 15/русский 80/английский 75/обществознание 55. Вердикт, данная школа только для проходного порога на платное обучение. Плюсы: все знания пригодились на ЕГЭ, но их оказалось не достаточно.

Pana White Moscow hotel

Moscow • Hotel

June 2025

Номер полностью соответсвовал заявленному на сайте. Аккуратный, уютный, с хорошей шумовой изоляцией. Завтрак по типу шведский стол, порадовал большим ассортиментом блюд и оперативной работой персонала, который поддерживал порядок и достаточность. Т.к. заезд был экстренным, то ссобой не было некоторых предметов косметики. И, к сожалению, к дополнительным услугам отеля, отсутвовал крем для рук/тела и бальзам для волос. Просьба добавить данные средства в услугу, иногда эти предметы нужны🦄