subscriber

subscriptions

51.7K

views

Mövenpick Resort and SPA Anapa Miracleon

Yesterday

Единицу поставила чтоб меня заметили. Купили отель пять звёзд. Конечно, надеялись на пять звёзд по мировым стандартам, но увидели пять звёзд по-российски. Ультра всё инклюзив включает в себя хорошую еду. На этом все ! all Inclusive заканчивается. Два дня я считала что все держится на людях: на ресепшен работали прекрасные люди. Итальянец, который грек, девушка- красотка турчанка и София. Но на треть день, а именно 18.06 ночью работал человек который убил доверие. Совсем. Караоке работает до 2 часов ночи, а трансфер – гольф car – нас не забрал. Браслеты на территории другого отеля не работают, выйти невозможно, охрану будили и пытались выйти… Такси ультра – даже – не едет сюда и забрать нас не может – все отказываются, потому что территория отеля находится под охраной, нам пришлось раздетыми по холоду идти полтора километра самим. На мой взгляд в отеле Ол инклюзив ультра это недопустимо. Недопустимо большими буквами. Единицу ставлю для того чтобы сервис увидел мой отзыв. Надеюсь, что российский курорта станут мирового уровня по сервису. Хотелось бы быть гордыми за нашу страну, в которой мы живём, в котором мы родились и выросли,

Aquaslim

Moscow · Massage salon

April 2026

Зарегистрировалась по рекламе. Трижды спросила про паркинг. Прислали карту) Зачем она мне, я не поняла … В итоге. Парковалась 25 минут, трафик несоизмерим с количеством домов… опоздала на 15 минут. Мне с порога сказали, что на встречу не пойдут и сократят программу, стоимость будет прежняя… На что я предложила мои 20 минут сборов взять в завет моего опоздания. Мне отказали. Ребята, по всем канонам и правилам 15 минут-допустимое время опоздания. Как Вы себе клиентскую базу собрать хотите? Клиентоориентированность на высшем уровне!!! Я утрировала в предыдущем предложении. Поменяла оценку ! Пока я писала отзыв и пила кофе, мне позвонил управляющий и пригласил пройти процедуру сейчас. И сделал скидку на абонемент. Дарью- молодой администратор-я конечно, напугала) но я была очень не довольна. Это крутой пример того, как можно быть гибкими) и помогать людям выглядеть лучше! Благодарю. Сервис прекрасен!