M. Video-Eldorado
February 2024
1
27.11.23 приобрел сушильную машинку Haier в магазине МВидео расположенном ТЦ «Столплит» по ул. Историческая 154, через 1,5 месяца данны сушильная машина сломалась, благодаря страховому полису «ВСК» на данный товар. В резвльтате чего я обменял его через 3 недели долгих мучений… Придя в магазин меня встретил консультант по имени Иван, который или с целью завышения показателей продаж или своей неграмотности меня ввел в заблуждение, а именно утверждал, что данный товар не подешевел и в настоящий момент каких либо возвратов делать нельзя. На итог консультант по имени Иван пояснил, что он свел всю сумму в ноль, т.е. просто на разницу которая подлежала возврату данный сотрудник оплатил без моего согласия доставку (на товар не надлежащего качества за котоый я уже оплачивал доставку), страховку на 5 лет за 17500, подписку Яндекс+ за 2500 (на вопрос зачем мне она сотрудник сказал это требования компании МВидео, иначе возврат не пропустит программа), а когда я через день пришел и написал на отмену данных доп услуг сотрудник по имени Иыан просто отказался меня обслуживать и сказал, что я об этом пожалею… 💪, а потом я понял о чем говорил данный сотрудник! Возврат данных услуг мне осущствили, но вот технику мне не поставили в указанный срок, просто документы и смс о доставки 14.02.24 с 10:00 жо 16:00 есть, а вот техники нет! Приосущствдении звонков в машазин просто услышал пояснинеия, что данного заказа не существует и достаки тоже! Чек есть, документы есть, уведомление есть, а вот товара нет…💪 люблю данный магазин