subscribers

subscriptions

374K

views

Kavkaz

November 2024

Всем доброго времени суток! Мы с семьей отдыхали в "Кавказе" в середине октября 2024г. Отель выбирали долго. Цена за неделю проживания получилась неприличная и ожидания были соответствующие. Начну с + 1. Близость к морю (1 минута) 2. Красивые виды на горы На этом о плюсах всё. Далее, мой отзыв будет о неудобствах в отеле "Кавказ", а их было достаточно! 1. СЮРПРИЗЫ в день приезда. Мы приехали в Адлер днем, около 11.30. А заселение после 14.00. Я сразу по вотсапу связалась с ресепшн, объяснила,что мы уже на вокзале, и спросила, можно ли будет нам заселиться в номер пораньше,на что нам ответили так: если номер будет убран, заселитесь. Мы приехали чуть раньше - в 12.30. Назвали свою фамилию на ресепшн. Нам сказали так: С ВАС ЗА РАННИЙ ВЪЕЗД полстоимости за сутки! И еще 600р - туристический сбор! Мы с мужем смотрим на администратора и недоумеваем. Мы были удивлены,что нас об этом не предупредили,что за то,что мы въедем в номер на 1-1.5 ч раньше,нужно платить полсуммы за сутки😡Так еще и о туристическом сборе узнали по факту в день заселения. Нам сказали полчасика погулять,и тогда всего только 400руб нужно будет оплатить за то,что на 30 минут раньше заселимся. Мы были с ребенком, нам уже было все равно, все заплатили,заселились. 2. НЕЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ И ОБМАН. Нам предложили посетить ресторан при отеле с одноимённым названием,где для посетителей действует скидка 10%. ( а в номере в брошюре было указано 15%🤷‍♀️). Мы заказали еду, предупредили официантку,что являемся посетителями отеля. Вроде вкусно, цены завышены. Одно блюдо нам недонесли. Но в счет его включили. Скидку нам ,как посетителям, НЕ СДЕЛАЛИ!Это огромный МИНУС отелю и руководителю. Мы не стали ругаться и портить себе отдых,просто теперь все отображаем в отзыве. 3. ГРОМКИЙ ПЕВЕЦ из ресторана. Мы жили на 5 этаже в номере люкс. Каждый вечер до 23.00 мы слушали песни певца из ресторана при отеле. Я вас уверяю, даже при закрытых окнах все было слышно, сна не было! То громче, то чуть тише, так как дверь ресторана периодически открывалась/закрывалась.Поверьте, на отдыхе хочется покоя, хочется ложиться хотя бы в 22ч, тем более,когда отдыхаешь с детьми. 4. ГРОМКАЯ ВОЗДУХОДУВКА. Каждое утро с 7.00 утра работник отеля ходил под окнами и раздувал листву (которой нет) воздуходувкой так громко,что даже закрытые окна не спасали. Мы вынуждены были просыпаться в 7 утра. Сон у нас чуткий, к сожалению. 5. СКРИПУЧИЕ КРОВАТИ. Впервые мы столкнулись с такой проблемой...Малейшее движение на кровати во время сна - скрип матраца слышно было на весь этаж...Что раскладной диван,что двуспальная кровать в номере- ОДИНАКОВО громко скрипели. Если это считается комфортом в отеле " Кавказ",увы, мне жаль туристов ... 6. ФОКУСЫ С ВОДОЙ. Очень важно на отдыхе принимать душ с комфортом. Но это не про " Кавказ". Во время приема душа вода в нашем номере из крана могла неожиданно политься ледяная или,наоборот,кипяток.Я уж не знаю, это только нам "так повезло" с номером или есть еще туристы,которые столкнулись с этим. 7. ЛИФТ- ЧЕРЕПАХА. Лифт в отеле " Кавказ"- отдельная история. Медленнее лифта нигде не видели. Очень неудобно,когда тебе на 5 этаж ехать,а лифт нужно минут 10 ждать... 8. НЕКАЧЕСТВЕННАЯ УБОРКА НОМЕРА. Если ежедневная смена полотенец считается уборкой номера, то это говорит лишь о непрофессионализме работников отеля. Мусор не выбрасывали, не пылесосили.