Очень классная атмосфера и обстановка, приятный сервис, отличные кальяны 👍🏼
Fitness House
July 2022
1
Приобрела мультикарту в 2 клуба на Спартаковской. Записалась на вводную персональную тренировку к тренеру на Победе, так как мне его порекомендовали знакомы.
В день записи мне отменили тренировку, сказав, что использовать тренировки бесплатные я могу только в том клубе, где я приобретала абонемент, хотя меня об этом не предупредил менеджер.
Один менеджер говорит, что можно написать заявление о переносе бесплатных тренировок, другой говорит "он не мог такого сказать" и начал тыкать своими регламентами. Где клиентоориентированность?! Где сервис??
Остается только одно негативное впечатление и желание расторгнуть договор