Всегда предельно внимательно и доброжелательно. Быстро, чётко и клиентоориентированно. Из последнего - пришла с двумя пальто, которые задирались по брюкам. Проконсультировали, как попробовать исправить ситуацию. Сделали всё отлично.
Спасибо большое!
Riffos
October 2023
4
Добрый день!
Отель. Мы живём в люксе. Здесь вопросов мало: потолок с пятнами от чего-то, хорошая сауна, джакузи работает. О времени уборки спрашивают. Всё вежливо, доброжелательно. Можно заказать трансфер.
Безусловный плюсище: вид на море, внизу шумная улица, на первой линии все кафе-рестораны, шумно. Но стоит закрыть балкон - в номере тихо. Я жутко чутко сплю и… здесь ни разу не просыпалась от шума извне, высыпалась просто на отлично. Шумоизоляция, по крайней мере в люксе, высший балл. Ребёнок спал с 9 вечера и не просыпался.
Кондёр расположен очень удачно - не сдувает, но охлаждает.
Кровать норм, подушки разные - можно подобрать. Одеяла принесли оперативно.
Вообще обслуживание реагировало сразу же на все вопросы/просьбы.
Отелю поставила бы 5.
Ресторан.
1. ТАРАКАНЫ. Сначала выполз во время завтрака непосредственно из тарелки-комплимента. Извинились. Потом таракана встретила в туалете за барной стойкой на первом этаже. Сначала меня попытались убедить, что это уличные летающие тараканы)))) ну несильно настаивали, опять же извинились. Сказали, что принимают меры. Ну… результаты, как я убедилась, не очень.
2. В номера по умолчанию стеклянную посуду не дают. Кроме люксов, как сказали сначала. И действительно несколько дней приносили и меняли бокалы под игристое, чайник с травами для сауны. Но вот сегодня по телефону сначала мужу сказали, что сейчас принесут. Когда долго не несли и позвонила уже я, мне заявили, что вообще-то просто так не приносят бокалы, закажите хотя бы колу! Когда я сообщила, что уже почти неделю приносили бокалы и ничего не вымогали за это, официант был вынужден согласиться, цитирую: «это вам неопытные официанты так делали, ну что же, не будем переобуваться теперь». Это какой-то пипец. Я и ржу, и возмущена. Детский сад, чесслово.
3. В номер заказывали ужин. Всё вкусно. Ребёнок, который не ест мясо, лопал и каре, и люля-кебаб из баранины)) жаль, что из ресторана не приносят ни салфетки, ни соль/перец.
В общем, смешанные впечатления.
Ресторану за попытку навязывания покупки в качестве платы за бокалы + за тараканов - только тройбан.
Итого, усредняя, ставлю 4.
Sirius
October 2023
3
Кошмар, если честно. Картинка - как из компьютерных игр денди. Дёргается, подтормаживает. Реалистичности - ноль.
Звук - эхо.
Почему ставлю три звезды?
1. Непритязательный зритель шести лет был доволен.
2. Было не жарко и не душно.
3. Цены не заоблачные.
И на том спасибо.
Sergio pizza
August 2023
5
Анастасия - просто умничка. Предельно внимательно, вежливо, быстро. Очень приятно.
Ну и как всегда вкусно. Спасибо!
AntiOS laptop and smartphone repair service
April 2023
5
Быстро, вежливо. Наушники работают. Плюс гарантия.
Я довольна)
Detsky tsentr razvitiya i tvorchestva Zayka
October 2020
5
Хороший сад. Внимательные к деткам воспитатели. Сын ходит с удовольствием. Руководство идёт на контакт с родителями. Мы довольны, тьфу-тьфу-тьфу)
Pechory-Park
January 2020
5
Неожиданно остановились здесь перед границей переночевать. Чисто, в номере «комфорт» всё нужное есть.
В кафе при гостинице оооочень вкусно кормят. Ранее кто-то писал про кусающиеся цены. Не скажу, судите сами: постный борщ, рыбный суп (вкуснейший), куриное филе с карт.пюре, блины - 2 порции по 3 шт., два чая - на 840 рублей. Я не знаю, как в других заведениях этого города, но я считаю, что это нормальные цены. Причём это мы съели втроём с ребёнком, наелись - порции приличные.
В номере помимо кроватей кресло-кровать, по запросу тут же принесли третий набор постельного белья для ребёнка.
Из минусов - слышимость, слабый напор воды.
И всё равно соотношение цена/качество на 5, я считаю.
Center for Permanent Makeup Elena Stepanova
October 2019
5
Удаляли ПМ с бровей. Лазером. Предварительно с мастером общались по вацапу. Всё прошло ровно так, как предупреждала мастер - анестезия, лазер.
Вежливо, доброжелательно.
Я довольна.