subscribers

subscriptions

1.6K

views

June 2026

Прошу обратить внимание на работу сотрудницы аптеки. 22 апреля 2026 года примерно в 19:40 я обратилась в аптеку для получения лекарственного препарата по электронному рецепту из приложения ЕМИАС. Сотрудница отказалась отпускать препарат, при этом вступила в спор и не предоставила понятных разъяснений причин отказа. Также 13 июня 2026 года примерно в 20:30 я пришла за заказом, который был заранее оформлен с получением в данной аптеке. Сотрудница сообщила, что не может найти заказ, однако не предприняла достаточных действий для решения проблемы, не попыталась уточнить информацию или предложить варианты помощи. Кроме того, в ходе общения сотрудница без моего согласия перешла на обращение «на ты», что считаю нарушением норм делового и уважительного общения с посетителями. Прошу провести проверку по указанным фактам, дать оценку действиям сотрудницы и принять меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. К сожалению не знаю имени сотрудницы.