Art Village
February 2022
2
Приехали отдохнуть на выходные с 04.02 по 06.02.2022. Впечатления остались худшие из подобных мест Подмосковья. МИНУСЫ: Проживание: очень много мелочей и не только. В душе не работала лейка нормально, двери из нужри не закрываются, шумоизоляция, нет микроволновки. В номере при заезде было не убрано, вонь мочей и обоссаный унитаз. Номер 59. Баня: Семейная баня, вообще не советую. Все нужно заказывать заранее, и это по месту только выяснилось, на ресепшен промолчали и не предложили сервис. В итоге полтора часа ждали веники, еду и воду. Банщик тоже ждал с нами, и не мог начать парение из-за его неторопливых коллег. Купель с подогревом оказывается отдельно оплачивается, вода вообще не ясно меняется или нет. Зашли в холодную парилку, через 1,5 часа вообще все остыло и оказывается нужно просить "топщика" подкинуть дров. В итоге только банщик отработал нормально и немного сгладил впечатления от этой услуги. Сервис в номер/виллу/баню очень плохой. Воду не дождешься... В день выезда вообще не положено :) Детская горка, вообще не катит. Залейте её, и чистите, будет класс. Из плюсов: Мастер класс в гончарной мастерской. Конная прогулка, очень воспитанные и послушные лошади. Отдельный респект конюху :) Неплохой шведский стол. В виллу можно заезжать с животными. P.s. Все было сообщено управляющему Максиму при выезде, обещал исправить все :)
DNS
June 2021
1
Делал заказ be quiet! DARK ROCK PRO 4 из наличия в магазине. При проверке комплектации выяснилось что он вскрывался и пакеты с крепежами вскрыты. При проверке комплекта, сотрудник не проявил никакой инициативы проверить комплект и продать товар. В процессе подтянулся Управляющий Даниил, пытаясь решить ситуацию, но только её усугубил своим тоном разговора и предложениями переложить винты из другого кулера, если тут чего то не хватает. Худший ДНС в котором я был в плане управляющего персонала.
Bashmak
February 2021
1
Обслуживал в данном шиномонтаже автомобили. Весной 2020 произвели сезонную смену резины. В Ноябре 2020 пришла пора поменять колеса. Решил сделать самостоятельно, т.к. надо было открутить только болты и поставить новые колеса. В процессе замены выяснилось, что болты закручены с моментом более 210 Н*м (да у меня есть динамометрический ключ). Но самое плохое в этой ситуации - оказалось что ключ секретных болтов незначительно поврежден (вероятно в процессе прошлого монтажа) и секретки тоже с таким моментом закручены. Удалось открутить аккуратно только 3шт. С последней ничего не вышло и чтобы не убить окончательно секретку, было принято решение съездить к установщикам в БАШМАГ на следующий день. Приехал , пояснил ситуацию, вдвоем кое как открутили, но секретки на выброс теперь. Рассматривать вопрос по возмещению только по претензии предлагают. Если обратитесь к ним контролируйте каждый шаг сотрудника, т.к. в сезон смены там вообще не пойми кто работает. Я более не планирую к ним обращаться, не такой уж и уникальный сервис, через дорогу напротив такой же, но там те еще профи тоже :) P.s. Материально конфликт был улажен через письменную претензию, видимо все же кто то старается работать над репутацией в данной компании.