SkyNet
October 2024
1
Провайдер с самой отвратительной системой технической поддержки — требуются часы, чтобы дозвониться или дописаться до оператора На этот раз нужно было мне им позвонить, чтобы перезаключить новый договор в связи с переездом в другую квартиру. Сталкивалась ранее с тем, что поддержка барахлит, но в этот раз это была последняя капля терпения, после звонков, сообщений на сайте в поддержку skynet и в телеграм без ответа. Честно, достали уже. Пишут без конца, что решают проблемы с перегруженностью в плане обращений, но они остаются уже больше полугода нерешёнными. У другого провайдера такой проблемы не обнаружила. Максимально быстро отвечают через любой способ связи Это и стало причиной, по которой я решила с ними расторгнуть договор, но танцы с бубном на этом не закончились Стала расторгать договор, после того, как наконец-то удалось дозвониться до оператора. Тот стал навязчиво рекомендовать продолжать использовать их услуги. В итоге, терпение и лимит вежливости был закончен, стала написать в ответ с тем, что решение окончательное и просила перейти к сути моего запроса Далее перешла в переписку, так как забыла некоторые детали для расторжения договора. И хотела их снова уточнить только в переписке. Здесь та же история, только ещё сильнее выбесило, что оператор больше времени и внимания уделяла не моему вопросу, с которым я к нему обратилась, а закаливанием меня своими вопросами, так же с целью внушить мне то, чтобы я продолжала пользоваться услугами. В скринах можете увидеть, как он это делал Поняла, что от операторов толку немного, стала писать напрямую на почту администрации. Написала заявление, подписала, сфоткала его и свой паспорт (по их требованию) и отправила Считаю, что расторжение договора сделали краснее сложным И НАМЕРЕННО! Чтобы клиентам было сложнее отказаться от услуг Данного провайдера крайне не рекомендую. Просто истратите все нервы с их поддержкой и расторжением договора с ними Буду отговаривать всех, кто будет думать обратиться в данную организацию и рассказывать про нервотрёпку, через которую заставил пройти данный провайдер
Posh
October 2024
5
Это будет длинная история и она со счастливым концом 😄 Решила сделать в данной студии свой первый салонный маникюр Сразу хочется отметить, что атмосфера в данном салоне, на протяжении всей описанной истории была очень дружелюбная. Все сотрудницы всегда были внимательны ко мне, бережны и положительно ко мне настроены. Очень приятно было просто находиться в их обществе. Чувствуется приятная женственная энергия, которой заряжаешься, присутствуя там По поводу маникюра, к сожалению, самый первый опыт получился не совсем удачный. Материал на ногтях лежал будто волнами и стал отслаиваться на 3-5 день, хотя рекомендации мастерицы соблюдала (мыла посуду первые 3 дня в перчатках и, как можно меньше старалась контактировать с водой) Я написала по гарантии в салон. Мне предложили переделать весь маникюр бесплатно, на что я согласилась. Делала уже у другой мастерицы. Второй маникюр был намного лучше и красивее, хоть меня немного и смутило, что будто материала положили многовато на ногти. В любом случае, он был лучше, лежал намного ровнее и красивее, чем в прошлом варианте. Но тот снова стал отслаиваться и даже намного сильнее, чем прошлый, так же на 3-5 день и так же при соблюдении тех же рекомендаций по носке с моей стороны. Вся красота маникюра потерялась с отслойками Я очень расстроилась и уже даже написала негативный отзыв по поводу качества работы. Стала искать мастера вне данного салона, чтобы переделать маникюр Со мной связался салон по данному вопросу и предложили вторую переделку бесплатно. Позвонила управляющая. Сказала, что проанализировали всю ситуацию с маникюром, что заменили материалы на более качественные, что первого мастера отправили на повышение квалификации Я была приятно удивлена предприимчивости сотрудников салона, так же приятно была удивлена тому, что меня, как клиента не оставили в данном вопросе и предложили решение проблемы. Мне кажется, что такой высокий уровень сервиса в принципе редко где встретишь На третий раз я пошла к мастерице Станиславе и осталась абсолютно довольна её работой. С проблемой отслоек не сталкиваюсь до сих пор (ношу маникюр уже 12 дней), материала на ногтях немного и он идеально ровный, кутикула была убрана так же идеально — всё до сих пор так же красиво выглядит, как и сразу после процедуры Однозначно рекомендую и благодарю данный салон за высочайший уровень сервиса и мастерицу Станиславу за прекрасную работу Спасибо большое за заботу!
MFTs Vsevolozhskogo rayona
September 2024
5
Храни Боженька сотрудников МФЦ, которые объясняют как работать с шайтан-машиной носящее имя «Госуслуги» 🙏🏻 Особенно рада, что с полным понимаем и спокойствием отнеслись к тому, что я там вообще ничего не понимаю. Настолько, что уже отчаиваться начала Сотрудница же максимально бережно донесла нужную информацию. Почувствовала себя в тот момент бабулей, которая пытается разобраться в этих ваших смартфонах. Ответили на все-все-все вопросы, заказали нужные документы и с улыбкой пожелали хорошего дня Аж тепло стало после такого взаимодействия Спасибо за такое отношение к клиентам и высокий сервис
Фруктовик
August 2024
1
Купила голубику, рассчитывала на то, что взяла лоток крупных ягод, какими они и были сверху, но стоило убрать их, как сразу же можно увидеть ягоды размером с горох, которые, конечно, не стоят тех денег, что я заплатила за них (800 р такой лоток). Обидно и больше в данном магазине не буду совершать покупки Но что уж что, а продавцы мастера обманывать с широкой улыбкой. Так сразу и не поймёшь, что тебя нагревают)
Семейная аптека
August 2024
5
Нравится эта аптека за счёт того, что близко располагается к моему дому, очень приятные, вежливые и отзывчивые фармацефты (всегда помогут с выбором и заказом нужных лекарств), и, конечно же, потому что там всегда чисто
Cakeburg
July 2024
5
Сделала срочный заказ у cakeburg. Перед тем, как написать им, связывалась с другими кондитерами. Никто из них не смог взять мой заказ. Отозвались выполнить его срочно только cakeburg Позавчера всё оплатила, вчера бенто-тортики были уже у меня, а после вручены имениннику. Заранее всё спланировали так, чтобы виновник торжества не заподозрил о сюрпризе. Всё получилось так, как дороваривались заранее Я в восторге от того, что мою смешную задумку реализовали. Именинник тоже доволен. Шалость с тортиками удалась Сами тортики очень вкусные. Брала с начинкой сникерс и
Jacob Art
July 2024
5
Это самая красивая и стильная в плане интерьера клиника, которую я видела. Очень впечатлило и понравилось Так же нравится работа и забота врача Лилии Андреевны. Очень внимательна ко мне, как к пациенту, всегда спрашивает не больно ли мне во время процедуры. Отвечает на все возникшие вопросы и сама объясняет процесс лечения после приёма
AM-Studio
July 2024
5
Сегодня второй раз посетила данную студию. Довольна работой мастериц и процедурой. Нежелательных волос становится меньше, что заметно после первой процедуры. Жду, когда начнёт работать обещанный накопительный эффект и растительности станет ещё меньше Так же нравится доброжелательность администраторов. Всегда после процедуры предлагают напитки
Lapochka
April 2024
1
Обратилась за услугой стрижки кошки. Сегодня вышла из салона вместе с ранненой после процедуры кошкой. На ней остались следы (ранки) от машинки, а так же слишком коротко отстригли коготь ножницами, зацепили её палец. Кошка спокойна себя вела и даже грумеры отметил, что она ведёт себя очень хорошо в сравнении с другими клиентами, то есть здесь не могло быть травмы от того, что она вела себя агрессивно и непредсказуемо. Но в какой-то момент она стала сопротивляться и только потом я поняла, что это из-за того, что ей машинкой зацепили кожу. Ещё в салоне заметила ранки от машинки, грумер заверил меня в том, что всё с ней будет в порядке. После, уже дома обнаружила, что у неё идёт кровь из одного коготка. Звонила по всем этим вопросам в салон, на другом конце трубки так же говорили, что всё в порядке и нужно просто залечить ранку на когте марганцовкой и очень вероятно, она уже дома сточила коготь, поэтому пошла кровь, что для кошек это нормально и в естественной среде обитания у них часто такие ранения происходят. Я не считаю, что тут всё в порядке. Моей кошке 4 года, и за всё время, что я стригла ей когти сама, ни разу не было у неё кровотечения от таких процедур, потому что учитывался момент, что в когте нужно уступать какое-то расстояние от пальца, чтобы его не срезать. И лучше отрезать мало, чем резать с её пальцем. Но в салоне видимо другой принцип. Последней каплей к написанию отзыва стало то, что я не смогла взять на руки свою кошку. Она запищала и отпрыгнула, как только я случайно коснулась её ранки. Я зла, потому что я обратилась и оплатила услугу стрижки, но никак не рассчитывала на то, что моя вернётся домой в ранах и что ей будет так больно. Нормально получать такие ранки в естественной среде и нормально они будут заживать, согласна. Но в данном случае — это домашняя кошка и здесь нет места оправданиям, что в естественной среде для них такие повреждения — норма и тем более травмировать животное. Мы не в естественной среде, а в салоне, и я хочу, чтобы с моим животным обращались бережно. Помимо всего написанного по поводу ранок, так же не устроило качество стрижки. Часть усов кошке случайно отбрили. Несколько раз приходилось грумеру говорить в каких местах кошку добить, потому что оставалась кусками явно недобритая шерсть. Вернувшись домой так же обнаружила на лапах недобритые участки на животике. Обратилась за услугами в салон второй и последний раз. Я не готова больше вести сюда кошку и травмировать её за деньги. За процедуру стрижки заплатила 2500₽ Все доказательства проведённой процедуры прикрепляю.