subscribers

subscriptions

374.9K

views

May 2026

Конкретно здесь абсолютно бестолковые и неприятные фармацевты. Сколько раз приходила, лекарства нет, а при заказе через сайт за 10 минут находится и выдают его. Даже если нет лекарства, никогда не предложат аналог — из-за этого пришлось оббежать весь район, а оказывается тут было подходящее лекарство. Разговаривают сверху вниз.

Dr Frontal

Moscow • Gynecology clinic

May 2026

Обращение к клинике. Сделайте что- нибудь с администратором Екатериной (блондинка). К вам приходят люди в очень уязвимом состоянии и настроение, тон, ответы администратора не располагают к контакту. Ощущение, что её даже врачи побаиваются, спросить что-то невозможно.

Kefi

Moscow • Restaurant

May 2026

Не удалось оценить блюда, так как оплату картой не принимают. То есть либо снимать деньги в банкомате малоизвестного банка с возможной комиссией, либо вам дадут карточку с qr-кодом, где можно оформить заказ на оплату картой. Предупредили об этом «сразу» — когда я уже разделась и села за стол. По-моему, сразу это на входе. Я выбрала второй вариант, теперь оцените клиентский путь: карточка с кодом и номером стола — сканируем код — выбираем блюда — делаем заказ — вводим номер стола ручками (а что нельзя сделать уникальный код для каждого стола?) — просит регу через номер телефона — просит добавить карту прямо в сервис. Замечу, что в здании очень плохо работает интернет и сотовая связь, чтобы получить смс для реги. Есть фри вай-фай, в котором тоже нужно регаться по номеру телефона)) такой вот фри. То есть я уже потратила время на выбор блюд, и тут на оплате вы меня так обламываете. Итого, чтобы оплатить заказ мне нужно 2 раза отдать номер телефона и согласиться с политиками сторонних сервисов, а в одном из них ещё и карту привязать. Вы правда думаете, что голодный человек во время *** и утечек данных будет доволен, придя в ваш рест? Уважаемые, в центре Москвы много заведений, где не укрываются от налогов и куда я отнесу деньги без этих заморочек.

Vita Express

Saint Petersburg • Pharmacy

March 2026

Три кассы, работает одна.

Ювелирная и лазерная мастерская

Moscow • Laser work

March 2026

За подгонку кольца попросил 2–2,5 к и только налом или перевод 🙄 Upd: добавляю к вашему ответу. А зачем вы мне порядок цен обозначаете? Мне непонятно, с чего всё в серую делается; на основании чего только нал или перевод, когда на столе терминал стоит?

Старт

Saint Petersburg • Cafe

March 2026

Два раза заходила, не понравилось. Паста аль помодоро — худшая в моей жизни. Не знаю, как можно испортить томатный соус, но он отдавал потрохами. Специальной позиции, ради которой ехала, не было. Порции микроскопические. Заказ выдают долго, при том что еда простая. А ещё к моменту выдачи заказа на меня не хватило булки, которую я оплатила, — их выдают вам вместе со всей едой, а не сразу. Как-то так вышло, что булка стояла на выдаче, но мой заказ долго готовили, а булку забрать не дали. В итоге по готовности блюд булки уже не было на выдаче. Персонал тольк руками развёл и предложил замену. Девочка на кассе никуда не торопится: очереди на ровном месте, меню на руки только по запросу выдаёт. Кофе всегда хороший, это всё-таки наследие московской кофейни.

Добростар

Saint Petersburg • Community organization

March 2026

Я живу в этом доме. Превратили его в притон. Занимают общедомовое имущество, заливают соседей, устроили проходной двор, тащат с мусорки постоянно что-то. Не убирают за животными и бутылки за собой в парадной. Уходят от налогов, потому что это явно не благотворительная организация

Pyatyorochka

Moscow • Grocery

January 2026

Посылки через 5пост не принимают. Якобы нет какой-то ленты у них. Хотя на Авито числятся в списке на отправку. И на единственной кассе сотрудница сидела в телефоне, выставив табличку, что касса закрыта.

Apteka 36,6

Moscow • Pharmacy

January 2026

Отлетевшие в космос цены. Генферон 1100 стоит, когда на маркетплейсе 600. В момент покупки подумала, что это перебор, но нужны были срочно.

Московский кредитный банк

Saint Petersburg • Bank

October 2025

Жульничают с очередью. Талон взят в 15:15, на обслуживание по табло пригласили через 5 минут. По факту к сотруднику получилось попасть в 16:00. И только после разговора с менеджером, так как моя операция идёт через Москву и согласовать её можно до четырех часов дня. Такая ситуация со всеми клиентами: менеджер жмет кнопку на вызов к себе через 5 минут после выдачи талона. По факту перед вами очередь из 6 человек, плюс те, кто сидит у менеджера сейчас. В итоге час ожидания. Всё это для того, чтобы не портить статистику отделения. Менеджер для премиум без бейджа и не представилась, просто сидит, хотя может всё то же самое, что и другие два менеджера. За год хождения в этот офис и часового ожидания ни разу не было премиального клиента — ни в очереди, ни на обслуживании. Могли бы подключать этот ресурс для обслуживания основной очереди. Управляющего офисом на месте не было, чтобы оставить жалобу. Пришлось писать тут. Надеюсь, руководство в Москве обратит внимание на проблему и постарается её решить нормальной организацией работы и корректным отображением очереди.