Instyle Coffee
October 2024
5
Просто супер! Мало того, что угостили кофе, так ещё и подали туда, где я в лофте была занята своей работой. Ещё и поесть можно вкусно.
Кркц
May 2024
1
КоллектоРсКий Центр, сокращённо КРКЦ, сегодня даже не думал работать (таки кто вообще в субботу работает, верно?), хотя часы работы указаны на вывеске. Охранник двухэтажного «бизнес»-центра из брутально-серого кирпича, где КРКЦ снимает чудо-уголок, скорее всего, для чаепитий, удивился, что вообще кто-то из посетителей пришёл в этот кабинетик в субботу в указанное рабочее время. Он никого не видел даже рядом из сотрудников данного предприятия за сегодня. Телефон в принципе не отвечает. В кабинете звука телефона нет. Вероятно, отключён «за ненадобностью». Ясно. Update 21.05.2024. Ответы на вопросы в комментарии организации ниже: 1. Ваша организация незаконным способом решает вопросы задолженностей: без письменных уведомлений на почте с отметкой о получении собственником об отключении ресурса за 20 дней (первое нарушение), проводят отключение того ресурса, оплата которого не содержит задолженностей (второе), скрывает и не называет лиц, которые непосредственно вскрывают щиток электроприборов на лестничной клетке (по телефону на рабочей неделе с понедельника мне никто не ответил, кто именно производил в отсутствие собственника отключение ресурса в пятницу вечером - это особый вид удовольствий сотрудников компаний, которые “переоделись” из 90-х). 2. Вы не поверите, но в моём отзыве есть дата и слово «сегодня»: 13 апреля. А на фото есть точное время моего нахождения напротив двери кабинета. Цель визита - выяснение причин незаконного без предупреждения отключения ресурса, оплата за снабжение которого не содержит задолженностей на момент отключения. Все эти факты подтверждаются информацией из личного кабинета собственника. Вообще все материалы по этой ситуации в апреле мною собраны и зафиксированы. Личный визит - причина - в рабочее время в субботу трубку никто не брал. Читайте отзыв внимательно! 3. Вас никого не было в рабочее время 13 апреля в субботу в кабинете по указанному вами же адресу. Это факт.
Spasi. tel
May 2024
5
Наивысшая похвала любому мастеру - доверие длиною в годы. Спасибо за спокойствие и честность. Редкость в наши дни. Рекомендую.
VkusVill
October 2023
1
Кошмар на улице Вязов. Заказала сегодня сильно заранее в 8:22 утра заказ с доставкой с 10:00 до 11:00 (я на адресе с 10:00). В 10:45 захожу в приложение. Там дичь: курьер не доставил и вернул заказ в магазин. Что?! И никаких звонков от курьера, от службы поддержки, ничего… Пишу в чат. Мне не отвечают. Деньги за заказ списаны были сразу. Мои деньги (почти тысяча рублей за заказ) не возвращены на карту! Заказ не доставлен. Ужас! В чате поддержки мне не отвечают уже более 20 минут. Весь день испорчен, так как я заказываю не только завтрак, но и обед. И заказываю я каждый будний день! Это как нужно исчерпать лимит доверия такого лояльного клиента, как я? Вы там с ума посходили все что ли? Update: заказ до сих пор не доставлен. Просрочен на 1 час 45 минут. Курьер ещё не выехал со склада. Служба поддержки начала отвечать, но совершенно не то, что хочет читать бывший супер-лояльный покупатель, которого нагло обманула компания. P.S. Заказ так и не довезли в тот день (он так и не покинул стены склада на Покровке). Я не выдержала издевательств и отменила заказ. Деньги вернули на следующий день. В качестве «извинений» начислили 200 бонусов (то есть даже не всю сумму заказа, понимаете юмор?). Как мы все прекрасно понимаем, бонусы, купоны на скидки и так далее выдают не для заглаживания вины, поскольку повторно пользоваться услугами косячной организации не вызывает ни у кого ни малейшего желания. Что ж, потрачу их в розничном магазине ВВ, где хотя бы не придётся сталкиваться с безропотностью службы поддержки и менеджеров склада.
VkusVill
January 2022
2
Плохо. Пока что совсем далеко от ВкусВилл. Сегодня пришла в 21:05 и хотела выпить чашку латте мёд-куркума в кафе вместе с выбранными мною десертами в магазине. Часы работы указаны до 22:00. По выходу из магазина я ещё раз убедилась в этом. Двое сотрудниц моют кофемашину. Одна из двух брюнетка, с яркими глазами, имени не запомнила, сказала "А всё, кофемашина моется" и что "кафе работает до 9". На моё справедливое возражение "Где это написано?" Она замешкалась, так как, разумеется, это неправда, и сказала - "Ну, значит, не написали". Ни "Извините", ни "Прошу прощения" за отсутствие информации о часах работы конкретно этого кафе из всей сети ВкусВилл, видимо, ничего не последовало, кроме испорченного рождественского вечера. Когда в этом доме открылся мой любимый ВВ с кафе, я была очень рада, что наконец-то смогу проводить там время, так как это единственный на район ВВ с этой уютной зоной для чашки горячего напитка. Но увы, сотрудницы, которые сейчас там трудятся, позволяют себе закрывать кафе раньше времени и ничего не предпринимать в отношении Гостя. Проведите работу по сервису, так как в принципе не самое приветливое общение от местных сотрудниц я слышу, к сожалению, не впервые за этот короткий срок работы данного магазина. Это очень и очень печально, когда культурную сеть позорят не очень компетентные сотрудники, отчего в любимое место возвращаться не хочется. P.S. Если же время работы кафе в данном магазине действительно до 21:00, то прошу указать это на видном месте и отразить информацию в Яндекс.Картах.
Zdravcity
October 2021
3
+ можно списывать бонусы «спасибо» от сбера; + широкий ассортимент (иногда можно найти то, чего нет в других аптеках); - встречаются сомнительного происхождения препараты, очень похожие на подделку; - уродская вывеска на историческом фасаде (не знаю, что с уровнем культуры владельца, но большей нелепости, чем подобная вывеска на центральной улице древнего города Пскова, я не встречала). Уважаемый владелец сети! Обратите внимание на вывеску данной аптеки! Это ужасно плохо и неприлично. Я верю в Ваше благоразумие и надеюсь на скорейшее изменение облика аптеки. Спасибо. UPD: насколько мне стало известно, вывеску поменяли. Спасибо
Gdovsky Molochny zavod
May 2021
5
Обожаю Адыгейский сыр, масло и ряженку. Мечтаю находить продукцию Гдовского молокозавода во всех магазинах. Дай Бог! Всем интересующимся друзьям и знакомым рассказываю о вас и будет круто, если от завода кто-нибудь будет вести аккаунт в Инстаграмм, например. Или ВКонтакте. Возможно, эти страницы уже есть. Но я их не смогла отыскать. В любом случае, это должно помочь в рекламе продукции. Тем более, что она очень достойная по вкусу и качеству. Спасибо за то, что вы есть. Высоченных вам продаж и довольных постоянных покупателей.
VkusVill
April 2021
3
Добрый день. Я постоянный покупатель ВВ в Москве. Очень рада появлению ВВ в родном городе Пскове. Но есть одно «но». Вывеска. Очень очень очень жаль, что руководству не удалось обойти соблазн стороной и оставить вывеску любимого магазина номер 44 псковского гормолзавода, куда я и многие псковитяне ходили всё своё детство (и юность, и отрочество) за молочным коктейлем и другими отличными продуктами завода. ВкусВилл имеет высочайший уровень доверия среди покупателей. Поэтому крайне важно не терять его! Прошу вас - не уподобляйтесь некультурным организациям, которые лепят свои убожества на исторический облик любого города, даже не изучив его. Не смотря на то что, в целом, ВВ на Октябрьском проспекте (исторически Сергиевской улице) выглядит очень неплохо, отталкивает от посещения именно сокрытие нежной и тёплой советской вывески «молоко». Мы очень просим вас прислушаться к неравнодушным жителям и подумать, как интегрировать вашу вывеску в историю. Тем более, что концепция у вас с бывшим заведением общая - натуральные и вкусные продукты. Как ориентир, на кого следует ровняться в этой сфере, приведу в пример реставрацию руками волонтёров и обличение многих исторических вывесок в Москве вне зависимости от века (их не просто открывают, но и выводят на первый план - дом фарфора Кузнецова на Мясницкой, Хлебопек на Пречистенке, Фалькевич на Кривоколенном - список можно продолжать...). Я всегда была уверена (и остаюсь) в высоком уровне культуры руководства сети ВкусВилл. Пожалуйста, покажите, как нужно делать вывески, сохраняя наследие. Я знаю, что вы в силах. Успехов во Пскове. И до встречи на просторах страны.
Hood street food
November 2019
5
Hood one love. Что сказать о счастье в Петербурге? Молчать, жевать и наслаждаться этим вкусом. А ещё и приятной трансформацией души на пути к Свету. Ждём в Москве. Есть ощущение, что, появись Худ в Мск, остальные немногочисленные точки вег-стритфуда просто закроются, не потянув конкуренции. Честно. Есть вег-кафе для галочки, их много, но так, чтобы у кухни был неповторимый и роскошный вкус, где шефы живут этим, а не работают, то я знаю только Hood street food (пока что). Очень надеюсь, что тенденция делать не просто вег-кухни, а вкусные блюда со смыслом, станет мощной силой Света всюду. Любовь.