Агент не умеет общаться с гостями от слова совсем. Игнорирует неудобные вопросы или воспринимает простейшие из них (дадут ли ключ от шлагбаума на парковке) как «претензии» - это цитата. То, что ключ утерян - это не проблемы новых гостей, сделайте дубль и предоставьте парковочное место у дома. Ремонт уже не в лучшем виде, все выложено кафелем/плитой и при этом не работает подогрев пола, поэтому очень холодно в помещении даже при батареях на максимуме. Ванна засорена, грязнющая штора в ней и много других неприятных мелочей. Три одеяла спасли от холода - за это спасибо.