subscribers

subscriptions

23.3K

views

Yesterday

Персонал оценивает тебя лицемерным взглядом, когда ты ещё даже не зашел в магазин, а только находишься на горизонте. Продавец не поздоровалась первым, просто молча смотрела на меня при входе, а после моего приветствия, я столкнулась снова с оценивающим взглядом. На мой элементарный вопрос о часах работы, я услышала характерный «ц» звук и увидела закатывание глаз. Страшно представить как реагирует продавец на более сложные вопросы от посетителей. Мне не была предложена помощь, лишь сопровождающий всюду взгляд, словно я хожу с личным охранником. Правда вот охранник хоть тебя защитить сможет, а тут непонятно что ожидать от продавца - я даже не могла сосредоточиться на выборе товара с преследующим и одновременно осуждающим тебя взглядом. На выходе мне вслед закинули вопрос «ну может вам ХОТЬ чем-то помочь?». Я не совсем поняла тон вопроса и просто сказала «нет, не нужно» и ушла. Больше ни ногой сюда. За столько лет я впервые столкнулась с таким хамским отношением. Обычно зоомагазины отличаются своим добродушием, но это не тот случай

Янтарная Жемчужина

posyolok gorodskogo tipa Yantarny • Sushi bar

May 2026

Были сегодня в вашем заведении. Зашли, чтобы воспользоваться туалетом, но нас встретила сотрудница на входе (хостес) не самым приветливым образом. Вместо обычного приветствия последовал вопрос: «Что вы хотите сделать? Чем вам помочь?» — интонация была довольно резкой. Когда мы объяснили цель визита, нам сообщили, что вход в уборную стоит 50 рублей с человека. Это было сказано в категоричной форме, без улыбки и какого-либо пояснения. Сама сумма не критична, но удивила для заведения с высоким рейтингом — обычно либо обслуживание более вежливое, либо услуга предоставляется гостям бесплатно. Очень не хватило элементарной вежливости: приветствия, доброжелательного тона или хотя бы нейтрального объяснения правил. Такое общение оставило неприятное послевкусие. Надеемся, заведение обратит внимание на сервис на входе.

Stary Baku

Tver • Catering

May 2026

Звонила заранее, уточнила про наличие столика и главное — можно ли с небольшой собакой. Менеджер по телефону четко сказала: "Да, столик есть, приезжайте". Мы специально поехали через весь город, потратили время на парковку. Заходим, а хостес заявляет: "С собаками нельзя". На мои слова о том, что мне подтвердили по телефону, она ответила: "Не знаю, но нельзя". Никакой альтернативы — ни веранды, ни отдельного места, ни извинений. Просто развернули и все. Ситуация максимально некрасивая. Я понимаю, что правила есть правила, но если сотрудники дают неверную информацию по телефону, зачем вводить людей в заблуждение? Испорчен вечер, время и деньги на дорогу. Очень неприятный сервис и непрофессионализм на всех уровнях. Больше ни ногой, и другим не советую рисковать

Pandok

Dagomys Urban Settlement • Cafe

April 2026

Были неприятно удивлены политикой заведения. При входе с собакой сотрудник (официант) не смог внятно объяснить правила, начал с порога создавать напряжённую атмосферу. В итоге после выяснений пустили, но с абсурдным условием — собака должна быть строго на полу и «ничего не испачкать». Для заведения, которое позиционирует себя как обычное кафе, это странные и недружелюбные замашки. Создаётся впечатление, что чем слабее место по качеству сервиса и еды, тем больше оно зацикливается на таких мелочах. Теперь по еде. Тирамису — это просто катастрофа. Я такого отвратительного десерта давно не ела: на вкус похоже на дешёвый маргарин, перемешанный с сухим крошенным печеньем и щедро посыпанный молотым кофе. Ни крема, ни вкуса маскарпоне. Чай — подкрашенная вода без вкуса и запаха. Абсолютно не рекомендую, испорченный вечер и деньги на ветер.

Lakshmi

Kotelniki • Spa

December 2025

Давно хожу уже в этот салон, к разным мастерам. К некоторым - по несколько раз. Все было приемлемо по соотношению цена/качество. Но последнее мной посещение 6.12 меня удивило. Я была записана к мастеру Нум. В процессе массажа буквально один раз я попросила ее делать интенсивнее. На что я услышала раздраженный ответ «Я не понимаю, что ты хочешь. То сильнее, то как-то иначе». Но как иначе - я сама не поняла, я «иначе» ее делать не просила. Дальше начались претензии в мою сторону, что я вся зажата. Да, это действительно так. Но не потому что я хочу быть зажатой, а потому что мои мышцы забиты от каждодневных тренировок (к слову, поэтому я просила делать интенсивнее). После этого ей не понравилось, что я зашевелилась. Я услышала целую лекцию на тему, что «я как мастер здесь меняю положение частей тела, как мне удобно, а тебе двигаться не нужно». После этого я забыла как дышать и считала минуты до окончания. Все ее действия и фразы были агрессивными. Она буквально бросала и резко передвигала то руки, то ноги после их массажа, а не клала мягко, как это обычно бывает. Но в конце была вишенка на торте - мастер открыла окно на всю. Зачем - непонятно. Понимаю, что ей было жарко, но нужно также понимать, что на массаже люди находятся обнаженными и без движений, им и в жарком помещении может были не жарко. По крайней мере, мастер могла бы уточнить мои пожелания. Также, массаж был закончен на 5 мин раньше. Ставлю 1 звезду за относительно нормальные предыдущие разы. Администратор даже не поинтересовалась как прошел сеанс и не запросила обратную связь.

Yoga in the forest

Kotelniki • Yoga studio

October 2024

Студия, в которой началось мое знакомство с йогой в целом. Посещаю ее уже 3 год. Профессиональные сертифицированные преподаватели, всегда внимательно относятся к ученикам, заинтересованы в их развитии. Открывают йогу как направление со всех сторон. Если хочется развить силу и гибкость - это must.

Medical Center Doctor Grigoriev

Moscow • Wellness center

April 2024

Отличная клиника. Массажист Александр отличный специалист. Отзывы плохие пишут конкуренты. Такого бреда там не происходит