subscriber

subscriptions

47.7K

views

Mettea

Moscow • Tea Room

May 2026

Жасминовый чай с лимоном просто супер, всегда его здесь беру, большой и вкусный 🥰❤️ Спасибо ✨

Reglet Copycenter

Moscow • Copy center

May 2026

Благодарю Евгения за профессионально оказанную услугу (переплёт и прошивка кандидатской диссертации в 4 экземплярах) и внимательное отношение. Мастер сделал работу чётко и быстро. В конце помог упаковать мой большой заказ для комфортной доставки на дом. Перед заказом подробно проконсультировал меня по телефону. Спасибо, рекомендую это место для решения самых важных задач! 🌷

Culinary shop of the Karavaev brothers

Moscow • Cafe

May 2026

Несколько лет назад я отравилась в этой сети куриным супом. Спустя время решила рискнуть и дать заведению второй шанс, потому что рядом больше ничего не было. Шницель, пюре и греческий салат оказались вполне вкусными. Но сам сервис очень странный… Еда на одном конце ресторана, а напитки нужно забирать на другом. При этом они разделены «ширмой», за которой НЕ ВИДНО, готов напиток или нет: нужно оставить свой поднос, бросить еду и самому идти проверять готовность. Один раз я сделала это успешно, но напиток был не готов. Второй раз я вернулась к своему столику, когда мой поднос с остатками салата уже ставили к другим грязным подносам и тарелкам. Еле успела его перехватить. В общем, не побегаешь — не поешь… За такую-то цену. Но главное, конечно, не отравиться. Дополню отзыв, если опять будет плохо после этой еды.

Soda

Moscow • Nail salon

May 2026

Записалась подровнять кончики через сайт данного салона. Такой базовой услуги в прейскуранте не было, поэтому выбрала опцию «Стрижка чёлки». Записи на сайте ничто не препятствовало, дата и время выбирались свободно и без ограничений. Когда я пришла в салон, мне сказали следующее: «Сегодня не получится. Мы вам звонили, но вы ПОЧЕМУ-ТО не взяли трубку». Действительно, почему клиенты не берут трубку в эпоху постоянных звонков от ***? Извините, что ПОЧЕМУ-ТО не назвала уважительную причину, видимо, я должна была начать оправдываться в ответ на такую пассивно-агрессивную форму обращения. Написать клиенту, конечно, они не могли, как и попытаться позвонить повторно. Мне сразу начали предлагать дату «завтра», без каких-либо извинений за предоставленные неудобства и потраченное время. Почему запись на сайте активна, если по факту предоставить услугу не можете? К слову, на кончики «стоимость фиксированная»: это стоит 3200, как полноценная стрижка с мытьём головы и проч. Самый неклиентоориентированный салон в моей жизни. Чётко сделать свою работу и не подвести гораздо важнее, чем мнимая забота и опция про выбор напитка при записи. Дополняю отзыв после повторного посещения (21.05). Со мной связались, принесли извинения, обсудили сложившуюся ситуацию и предложили решение: прийти на стрижку в «счастливые часы» и получить уход в подарок. Уход мне был не особо нужен, больше интересовала скидка на стрижку, но я не стала спорить и приняла предложение. Также в ходе звонка мы обсудили удобные способы связи со мной, и я назвала используемые мессенджеры. Это обещали принять во внимание, но, к сожалению, для подтверждения записи мне опять позвонили, несмотря на произошедший из-за этого конфликт... Хорошо, что я увидела звонок. Итак, я решила дать второй шанс салону и пришла в назначенный день на процедуру. Мне попался грамотный мастер — Ася. Она бережно и скрупулёзно работала с моими волосами, уточняла мои пожелания, за что большое спасибо. Результатом я осталась довольна. Вместе с тем уход, который я получила в подарок, оказался в большей степени испытанием, чем расслабляющей процедурой, потому что 15 минут сидеть с запрокинутой шеей и упираться в жёсткую раковину крайне некомфортно и даже вредно. В результате у меня заболела голова, что подпортило общее впечатление о посещении( Я желаю салону продумать этот момент, чтобы процедуру хотелось повторить ещё раз. Так, например, в других парикмахерских прокладывают махровое полотенце клиенту под шею, создавая мягкую прослойку между бортиком мойки и шеей. Мне кажется, что в этом маленьком жесте нет ничего сложного, расход полотенец это не увеличит, но добавит баллы к сервису. В любом случае спасибо мастеру за качественно оказанную услугу и салону за попытку разобраться в ситуации, надеюсь, в будущем разочарований не будет 🙏🏻

Чито-Гврито

Moscow • Cafe

May 2026

Хотели поесть. Нас предупредили, что ожидание 20 минут. Взяли только классический лимонад (730₽). В итоге получили графин подслащенной мерзкой водички и два грязных липких стакана. Попросили стаканы поменять. Никакой неловкости или удивления, только : «Других нет». Дали одноразовые, и на том спасибо. Ужас! И это в Москве у Коломенского парка…

Brioche A La Choux

Saint Petersburg • Cafe

May 2026

Персонал действительно вежливый и приятный, но на этом всё. За те же деньги можно поесть в Буше, приятно посидеть и НАЕСТЬСЯ. Там не будет птичьих порций и недоделанных яиц, крошечных булочек размером с кулачок. Правильное яйцо пашот должно иметь плотный, полностью схватившийся белок и жидкий желток, мне же принесли расплывшуюся желейную жижу, на которую и смотреть-то неприятно (шакшука) 🥲 Гречку в другом варианте завтрака не пожалели, но она была пересоленная, как и хамон в выбранной мной булочке (да, он должен обладать приятным солоновато-сладким вкусом, но не должен походить на дешёвую пивную закуску). Кофе вкусный. Крошки и остатки чужой пищи убирали со стола самостоятельно (неужели нельзя пройтись тряпкой? заведение полупустое), на сидушках есть волосы и пятна. Обидно, что такое отношение к туристам. Кафе расположено рядом с нашим домом, но больше завтракать сюда не придём, хотя это и «Хорошее место» по мнению Яндекса…

Terijoki Club

Zelenogorsk • Hotel

May 2026

Приехали в Зеленогорск погулять и решили зайти в этот ресторан. Пока ждали столик 40 минут, успели полюбоваться видами, бассейном, чистотой и дизайном лобби. Решили, что обязательно надо сюда приехать на отдых. Но после омерзительного качества блюд и сервиса мы передумали. Без души, дорого, невкусно. Жаль. Добавила звезду чисто за красивый вид)

Prime

Moscow • Cafe

April 2026

Отдала 700₽ за отравление. Испортили вечер, пришлось отменить дела. Трубку не берут, буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Не покупайте здесь сэндвичи.

Grav-Point

Moscow • Laser work

December 2025

Приехала по указанному адресу 3-я Карачаровская ул., 12, корп. 2. Это заведение отсутствует, его просто нет по этому адресу. Потратила время и деньги на такси. Трубку не взяли.

Fitzal

Moscow • Fitness club

October 2025

Если не принести бумажный договор для переоформления абонемента на другого человека — с вас 1000₽. Сам процесс переоформления тоже платный — 2300₽. Итого я отдала 3300₽ просто за воздух. Контора очень странная, сервис на нуле, отсутствие уважения к клиенту читается во всём. Вход в женскую раздевалку располагается прямо напротив входа с улицы. Полотенца платные. Крохотный переполненный людьми бассейн. Сидений в раздевалке не хватает, неприятный запах. Вешалки не вытаскиваются из шкафчиков, ложки для обуви «прикованы» к сидушкам, нужно исхитриться, чтобы воспользоваться. В качалке все потеют на тренажёрах без полотенец, замечания никто не делает. На тренажёры очередь, душно, жарко, орёт музыка, которую слышно лучше, чем собственную музыку в аирподсах с шумоподавлением. В общем, Фитзал по полной программе пользуется отсутствием альтернатив на районе. Не советую.