subscribers

subscriptions

17.9K

views

September 2025

Здравствуйте. Был в попугайне 16.09.25 с 18:05 до 19:05. Неоднозначные впечатления. Люблю попугаев, поэтому от общения с ними получил удовольствие. Но есть несколько негативных моментов: - попугайчики бегают по полу, многие толпятся прямо у ботинок посетителей - и за этим следят ОЧЕНЬ ПЛОХО. Сердце ёкает. Самому пришлось гонять птиц с пола, чтобы улетели повыше. Есть сотрудник, который ИНОГДА гоняет птичек с пола сачком, но он не занят этим постоянно, неусыпного контроля нет, поэтому несчастные случаи здесь неизбежны и, судя по предыдущим отзывам, уже были. Просьба неустанно, неусыпно и постоянно следить за птицами на полу и пресечь на все 100 процентов возможность наступить на птицу! Даже взрослые люди не могут быть абсолютно внимательны, а что уж говорить о детях! Обязательно наступят на птицу, если у птицы есть возможность сидеть на полу! - На стене где-то напротив входной двери закреплена поилка для птиц, а прямо над поилкой - канаты, на которых сидят птицы. В итоге в этой поилке полно птичьего помёта. Я обратился к сотруднику, указал ему на это и сказал, что поилку надо переместить в другое место, да вот хотя бы чуть левее, где над поилкой нет канатов, на что он ответил: "Ну, поилка же закреплена, это ж ее надо отвинчивать, перевешивать..." и дал понять, что никто этим заниматься не будет. Это неприемлемо. Здоровье и долголетие птицы во многом зависит от качества воды, которую пьет птица. Переместите эту поилку в другое место! Нужно открутить от стены? Сделайте это! Сотрудники попугайни, вы же сами не будете пить в воду, в которой плавают экскременты - и птиц тоже нельзя поить такой водой! Заминусили мой отзыв, сотрудники "Попугайни"? А смысл? Я указал на два железных факта: птицы в опасности на полу и поилка с помётом в ней, переместить которую сотрудник готовность не изъявил. Ваши "пальцы вниз" этих фактов не изменят. Просто примите меры.

Magnit

Moscow • Grocery

August 2025

В этом магазине на стенде в уголке потребителя нет фото, ФИО и телефонов директора и супервайзера магазина - и отсюда проблемы c хамством и оскорблениями со стороны директора магазина, которая не носит нагрудную табличку с ФИО и, пользуясь своей полной анонимностью, регулярно оскорбляет покупателей: 1) инцидент 08.08.25 в 20:00 (оскорбления и крики в мой адрес со стороны директора в ответ на просьбу представиться, которые были подхвачены какой-то пьяной покупательницей, которая тоже стала кричать и сыпать руганью - и никто из сотрудников не остановил ни директора, ни пьяную); 2) записи в книге отзывов от 13 мая 2025 и ранее о хамстве директора и ее отказе назваться. Сотрудники, видя, как директор оскорбляет покупателей, отказываются назвать ФИО директора и не останавливают ее. Узнать, что оскорбляет меня именно директор, удалось от человека без нагрудной таблички (сказал, что он тоже сотрудник), который назвался ее мужем. Остановить ее оскорбления и вопли пьяной он тоже не попытался и отказался назвать ФИО директора. Таким образом, директор этого магазина регулярно оскорбляет посетителей и отказывается представиться, а ФИО и телефоны директора и супервайзера держатся в тайне. Не могу приложить фото директора, так как отзыв с этим фото не публикуется; прилагаю отзыв из книги жалоб о более раннем примере ее хамства и отказе сообщить ФИО, а также фото стенда, на котором до сих пор нет фото, ФИО и телефонов директора и супервайзера магазина. Убежден, что ответом на этот отзыв будет либо молчание, либо ничего не значащий комментарий организации о том, что мои замечания приняты к сведению, что они сделают всё возможное, что они возьмут все под контроль... Всё это - пустые слова, я их слышал на горячей линии, но мер не было принято никаких. Обращения на горячую линию не только не позволяют добиться наложения взыскания на директора за оскорбления, но даже не решают элементарную проблему отсутствия фото, ФИО и телефонов директора и супервайзера магазина на стенде в уголке потребителя. Более того, в ответ на просьбу разместить на стенде в магазине фото, ФИО и телефоны директора и супервайзера (обращение 1250033) этот стенд полностью забаррикадировали тарой с арбузами, а фото, ФИО и телефоны директора и супервайзера на стенде не разместили, см. прилагаемое фото стенда до и после подачи обращения. Если организация не налагает взыскание на директора за оскорбления и не добивается размещения в уголке потребителя фотографий, ФИО и телефонов директора и супервайзера магазина, значит, эта организация поощряет директора в том, чтобы она оскорбляла покупателей и дальше. А оскорбляет она их, потому что знает, что ей за это ничего не будет, и потому что покупателям недоступны сведения ни о ней самой, ни о супервайзере магазина. Будь на стенде фото, ФИО и телефоны директора и супервайзера магазина, директор бы подумала дважды, прежде чем оскорблять посетителей. Покупателям совет: пока в этом магазине на Бакунинской директор эта женщина, а на стенде нет данных о директоре и супервайзере, держитесь от магазина подальше, а если зашли, будьте готовы записать на телефон грубости директора. И не стесняйтесь вызывать полицию в ответ на ее оскорбления. Обновление от 27.08.25. Поддержка «Магнит» ничего по существу обращений не делает, даёт только отписки. Напомню, что еще 13.08.25 я зарегистрировал обращение 1250033 о том, что на стенде в магазине отсутствуют фото, ФИО и телефоны директора и супервайзера магазина. Сегодня, 27.08.25, спустя ДВЕ недели, на стенде по-прежнему нет указанных данных. Вновь обратился в поддержку. Знаете, что сделала в ответ поддержка? Просто закрыла обращение, снабдив это красивыми фразами о его важности. Итого: директор оскорбляет, скрывает своё имя? В ответ руководство не добивается наложения взыскания на директора или извинений от него, а обращение 1236171 закрывается. Требуешь, чтобы на стенде были фото, ФИО и телефоны директора и супервайзера – хотя бы для того, чтобы директор впредь держала себя в руках? Спустя две недели реакция нулевая, на стенде этих данных нет, а обращение 1250033 закрывается. Персонал, включая директора, не носит нагрудные таблички, обращение 1250034 зарегистрировано 13.08.25. 27.08.25 персонал по-прежнему не носит нагрудные таблички, фото кассира без нагрудной таблички прилагаю (лицо заретушировано). Поддержка «Магнит»! Вы должны сначала отреагировать, принять реальные меры и убедиться, что достигнут результат, а уже потом закрывать обращения. И если вы сейчас мне ответите, что приняли это к сведению, то это значит, что на самом деле вы не приняли к сведению ничего.