Настолько ужасное отношение к доставке никогда ранее не встречал.
Суть истории:
- Заказ сделан через моб приложение.
- Спустя 30 минут звоню уточнить приняли ли заказ
- Отвечает Джамал "Ой, да только увидели, сейчас возьмем в работу", уточнил ждать 30-40 минут ещё, в ответ да.
- Мой звонок спустя 40 минут, отвечает девушка - да ещё подождите минут 30 и на мои претензии отвечает "Вы либо будете ждать заказ либо нет". Я немного в шоке, но не успеваю в нём прибыть, ведь дама тупо скинула, класс
- Перезвонил, Джамал говорит, что девушка больше не хочет со мной общаться. Это вообще новый уровень.
- Говорят, либо жди 5 дней возврат, либо терпи - уровень сервиса вышка. Я прошу связаться руководству со мной, поскольку не понимаю, почему я как оплативший заказ клиент должен такое отношение терпеть. В ответ - терпи, начальство в отпуске
- Спустя 5 мин перезванивают с таким предложением "Либо 2-3 блюда в подарок, либо завтра возврат" я не прикалываюсь, прямая цитата, на что я говорю, ребят, ну с таким отношением ни одного блюда, хоть 15 бесплатно от вас не нужно, и в ответ "Хорошо, завтра ждите возврат" и сброс.
Сервис с негативом это мягко сказать, окей, давайте я в другие службы обращусь, раз вашему руководству и сотрудникам в целом вот настолько мерзко от клиентов.
Pyatyorochka
June 2021
1
Если вы хотите попасть в самое грязное место, чтобы вас расталкивали сотрудники, чтобы ждать по 10 минут на кассе, чтобы пробить товар указанный по неверной цене, и выслушать все хамство от кассира, то вам конечно же «welcome».
Худший магазин в районе, держится потому, что рядом просто нет выбора. Все вышеперечисленное могло бы быть смягчено, если бы сотрудники нормально общались со своими клиентами ю
Wai Thai
March 2021
5
Отличный персонал, потрясающий массаж, теперь каждую неделю буду приходить
Niyama
June 2020
1
Не вкусно абсолютно все из большого ассортимента заказа (доставка). Филадельфия бледная, лосось совсем не высокого качества. Том ям(ы) один хуже другого: либо берёшь со сливками(не только кокосовыми) и отдаёт молочком, что просто отвратительно, либо второй, который на вкус как уксус. 3000 на ветер, так как настолько плохо, что есть не смогли
Macrem.ru
April 2020
5
Отличный сервисный центр. Залил мак, приехали за пару часов, грамотно проконсультировали по цене и времени, на следующий день привезли уже полностью рабочий. Большое спасибо организации за оперативную и качественную работу!