subscribers

subscriptions

18.7K

views

Rostov-on-Don • Auto parts and auto goods store

April 2025

Заказывал большой список зап.частей для кап.ремонта двигателя. Около 40 позиций. Ситуация не стандартная, т.к. сам двигатель на моем автомобиле был заменен предыдущим владельцем и не все комплектующие "бьются" по VIN номеру. Просидел сам 3 дня, разбираясь в дебрях интерфеса сайта, подборе запчастей, поиске фотографий в просторах интернетов, чтобы попасть в совместимость с моим мотором. Собрал первый список в корзине , как черновик и со мной связался менеджер Владимир. Ребятааа... этот парень затащил вообще весь заказ. -- настолько терпеливый, компетентный и доброжелательный сотрудник. Все объяснил по работе складов, по работе сайта, по подбору комплектующих. Приятно , что Владимир с энтузиазмом выходит за рамки своей компетенции и имеет представление об устройстве агрегатов, а не только о правилах продаж. Человек умет слушать и доносить информацию. Был осуществлен некоторый обмен опытом... и все это в телефонном режиме и в переписке в ВатсАппе. Списки запчастей в инициативном порядке корректировались Владимиром исходя из ограниченного бюджета, наименьших сроков поставки и при этом приемлемого качества комплектующих. Т.е. : клиентоориентированность 5+ В итоге: с помощью Андреева Владимира Владимировича , который фактически протащил клиента (меня) на своей спине через весь процесс заказа запчастей с несовпадающими артикулами и парт номерами (вместе искали фактические соответствия в интернете, выявляли необходимые парт номера и тогда уже наполняли корзину заказа. Еще раз повторюсь: не все запчасти по ВИНу подходили мне фактически) Проделанной работой , на данном этапе (осталось дождаться прихода зап.частей и выяснить соответствие заказанного к полученному) остался очень доволен. Теперь, в рамках не срочной покупки необходимых комплектующих, я себе точно нашел нужного поставщика))) Обязательно обращусь в AVTO.TO еще не один раз (Лиш бы Владимир был на связи😉)