subscribers

subscriptions

244.1K

views

June 2026

Отвратительное отношение к покупателю! Во время оплаты покупки, кассиры требуют чтобы мы покупатели оплачивали QR-кодом через компьютер а не терминал! 05.06.2026 17:27 оплачивала покупку в магазине, через терминал, во время оплаты кассир Динара Масалимова самовольно отменила оплату и вывела QR код на экран монитора, попросив оплатить таким образом. У меня оплата списалась за покупку через терминал, я ей показала подтверждение в Сбербанк онлайн. На что она ответила что у нее оплата не прошла! Я ее спросила, какое вы имели право самовольно отменить оплату! Деньги были последними, поэтому мне пришлось 30 минут ждать и связываться с банком, чтобы отменили операцию, т.к оплата зависла в банке. Из-за ошибки кассира. Тем самым они просто уходят от налогов, не спрашивая покупателей, каким образом они хотят оплачивать покупку, а самовольно отменяют оплату и просят оплатить через компьютер. Извинений я так и не услышала в свой адрес. Буду теперь жаловаться в Роспотребнадзор, надеюсь они разберутся с вашими мошенническими действиями.

Krasnoe&Beloe

Samara · Grocery

January 2022

Хороший магазин

Тики-бар Идол

Samara · Cafe

January 2022

Отличная кухня, хорошая атмосфера!!! Персонал вежливый.

Berezhok

territoriya Baza otdykha Berezhok · Tourist camp

September 2021

Хорошее место

Torgovy tsentr Samolet

Samara · Shopping mall

September 2021

Не очень удобный ТЦ. Мало магазинов

Maxidom

Samara · Plumbing shop

September 2021

Хорошее место

Upravleniye Federalnoy sluzhby po nadzoru V sfere zashchity prav potrebiteley i blagopoluchiya cheloveka po Samarskoy oblasti

Samara · Consumer protection

September 2021

07.09.21 приобрела туфли в интернет магазине Wildberries. При получении товара по адресу г Самара (Самарская область) проспект Кирова 322Ак1, не увидела что левая набойка слегка поношена, туфли были слегка большеваты. На что сотрудник предложил померить дома т.к увидела сомнения с моей стороны, в дальнейшем товар сможете вернуть с ее слов. 08.09 выставила обращение 1451452517, 478902168. Обратилась в этот же пункт для возврата обуви, на что сотрудник отказалась принимать обувь ссылаясь на набойку левой туфли, предложила выставить новое обращение 713154945. 14.09 мне было отказано в возврате товара. ФЗ «О защите прав потребителя», клиент интернет-магазина вправе осуществить возврат заказного товара без объяснения причин и указания мотивировок в течение 7 дней с момента получения изделия на руки. Товарный вид не имеет значения Интересно, что при возврате некачественного изделия совсем необязательно, чтобы оно имело товарный вид. Не имеет значения, как выглядит вещь, главное, чтобы в силу ее внешних признаков и функций было понятно, что она не функциональна. Продавец обязуется принять товар, если у него есть недостатки, дополняющие те, что дают повод говорить о его низком качестве. Хотя обувь очень надлежащего качества и вида. Сотрудник магазина отказался принимать товар на следующий день после покупки!!!!! Все обращения с момента покупки у меня зафиксированы.

Wildberries

Samara · Point of delivery

September 2021

07.09.21 в магазине не увидела что левая набойка слегка поношена, туфли были слегка большеваты. На что сотрудник предложил померить дома т.к увидела сомнения с моей стороны, в дальнейшем товар сможете вернуть с ее слов. 08.09 выставила обращение 1451452517, 478902168. Обратилась в пункт для возврата обуви на что ваш сотрудник отказалась принимать обувь ссылаясь на набойку левой туфли, предложила выставить новое обращение 713154945. 14.09 мне было отказано в возврате товара. ФЗ «О защите прав потребителя», клиент интернет-магазина вправе осуществить возврат заказного товара без объяснения причин и указания мотивировок в течение 7 дней с момента получения изделия на руки. Товарный вид не имеет значения Интересно, что при возврате некачественного изделия совсем необязательно, чтобы оно имело товарный вид. Не имеет значения, как выглядит вещь, главное, чтобы в силу ее внешних признаков и функций было понятно, что она не функциональна. Продавец обязуется принять товар, если у него есть недостатки, дополняющие те, что дают повод говорить о его низком качестве. Сотрудник вашего магазина отказался принимать товар на следующий день после покупки!!!!! Все обращения с момента покупки у меня зафиксированы.Я буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР!!!! Очень жаль что вы так относитесь к своим постоянным клиетам!!!!!