subscribers

subscriptions

3.5K

views

February 2026

Здравствуйте. Обращаюсь с жалобой на грубое и неприемлемое поведение сотрудницы магазина «Пятёрочка», работающей кассиром. Имя сотрудницы мне неизвестно, это женщина с кудрявыми волосами. Во время ожидания в очереди передо мной находились дети. Сотрудница вела себя по отношению к ним вызывающе и унизительно: в резкой форме высказывала недовольство способом оплаты, позволяла себе повышенный тон и фактически унижала детей за то, что они расплачивались монетами, а не банковской картой. Считаю подобное поведение абсолютно недопустимым. Покупатели имеют полное право оплачивать покупки любым законным способом, а сотрудники магазина обязаны соблюдать элементарные нормы профессиональной этики и уважительного отношения к клиентам, тем более к несовершеннолетним. Прошу провести проверку по данному факту и принять реальные меры дисциплинарного характера в отношении данной сотрудницы. Также прошу дать обратную связь о результатах рассмотрения жалобы. Подобные ситуации недопустимы и наносят прямой ущерб репутации вашей компании. В случае отсутствия реакции оставляю за собой право обратиться в вышестоящие инстанции. С уважением, клиент магазина