subscribers

subscriptions

5.8K

views

April 2026

Осталась очень недовольна посещением студии Anna Key на Достоевской. Я изначально записывалась на коррекцию бровей пинцетом и тридинг. В переписке сначала меня назвали чужим именем — Александрой, хотя я Анастасия. Затем начали предлагать другие варианты: писали про коррекцию воском и тридинг, потом сообщили, что мастер больше не делает тридинг, и предложили оставить запись на 10:00. В итоге мне подтвердили запись на 10:00 к VIP-мастеру Эле, стоимость 900 ₽ со скидкой 10%. Я пришла в назначенное время, посидела, подождала, после чего ко мне подошёл администратор и сообщил, что произошла накладка: мастер находится у врача, поэтому меня хотят перенести. То есть я заранее записалась, пришла вовремя, а услугу мне так и не оказали. Сначала путаница в переписке с именем, услугой и временем, потом накладка уже на месте. Никакого нормального решения ситуации не предложили — только перенос. Время потрачено зря. Очень слабая организация записи и коммуникации с клиентами. Больше в этот салон обращаться не планирую и рекомендовать не могу.