Oh My Face
June 2024
1
Сразу к минусам: покупал 19 апреля 2023 года подарочный сертификат на массаж лица. При оформлении во время общения с менеджером сразу уточнил про срок действия сертификата - мне был озвучен срок в три года. Для меня это важно, поскольку одаряемый человек, в силу особенностей здоровья, может длительное время не покидать собственную квартиру. Три года было озвучено также в момент оплаты и получения на руки сертификата. На сертификате было написано "Срок действия сертификата 1 год". На мой резонный вопрос про несоответствие сроков было сказано, что в базе данные сертификата внесены, срок три года, можно не переживать. Прошло больше года, одаряемый человек, наконец, смог реализовать сертификат. Звонок в студию, вопрос про срок, подтверждение трех лет. Все, здорово, время забронировано. Еще и скидка в связи с первым посещением будет, то есть на сертификате будет остаток на следующую процедуру. Приезжает человек на место и получает в лицо информацию, что срок действия сертификата - год, про три года никто никогда ничего не слышал. Но так и быть, процедуру проведем, ладно уж. Но все излишки сгорают. Получается, что вместо реализации подарка на день рождения человек получил в лицо фактически унижение перед другими клиентами, ожидавшими в очереди. Из плюсов: массаж лица человеку понравился. Но осадок все равно очень неприятный получился.