M. Video-Eldorado
July 2024
1
Здравствуйте! Помогите обменять товар. 15 июля 2024 года доставили товар холодильник Haier. Покупка была произведена в магазине Новосибирска ул. Ватутина 107. Холодильник доставили в упаковке. Обнаружены сколы на крышке вверху холодильника, в трёх местах. Заявление написала в магазин. Рассматривать будут в течении 10 дней. У меня билет на самолет куплен на 20 июля. Магазин без головного офиса не может решить эту проблему. До горячей линии не могу дозвониться, оставила по электронной почте обращение. Оно будет рассматриваться до 22 июля. Прошу ускорить процесс обмена холодильника. Так как билеты куплены заранее. Я не могу ни с кем связаться, обратную связь сказали ждать 7 дней. Сотрудники не хотят войти в положение. Холодильник куплен в рассрочку. Я им не пользуюсь так как он с браком. Лето. Жара. У меня лекарство портиться. На всех и на всё а Мвидео наплевать. Очень отвратительное отношение к покупателям. Первый раз купила здесь бытовую технику. И разочаровалась!!! Бессовестность и неуважение к покупателям.